مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات ایران دلایل اختلال سامانه 118 در تهران را اعلام کرد و گفت: اختلال ایجاد شده در سامانه 118 ناشی از کاهش 30 درصدی پرسنل به دلیل به روز تعطیلات ناگهانی روزهای اخیر است و به هیچ عنوان مشکل فنی وجود ندارد.
داوود زارعیان در گفتگو با مهر با تاکید بر اینکه در سامانه 118 هیچ مشکل خاصی وجود ندارد افزود: به دلیل تعطیلات غیرمترقبه که ناشی از آلودگی هوا در روزهای اخیر است بخشی از پرسنل این سامانه بر سر کار خود حاضر نشده اند.
وی ادامه داد: به دلیل کاهش 30 درصدی پرسنل و حجم بالای ترافیک کاری در این سامانه به طور موقت اختلالی ایجاد شده اما مشکل خاصی وجود ندارد.