روابط عمومی اسنپ از قابلیت جدید این اپلیکیشن برای افزایش امنیت حساب‌های کاربران خود خبر داد. اسنپ تلاش می‌کند تا با استفاده از انواع راهکارهای امنیتی بتواند اطلاعات مخاطبان و حریم خصوصی آن‌ها را حفظ کند. رصد ۲۴ساعته، شناسایی تهدیدات مختلف و استفاده از استانداردهای گوناگون در مسیر امن‌سازی سیستم‌ها باعث می‌شود ریسک‌های احتمالی تا حد امکان کاهش پیدا کنند.

با فعال شدن امکان امنیتی جدید اسنپ، درصورت استفاده از حساب یک کاربر در دستگاهی جدید پیامکی با متن «اسنپی عزیز، شخصی به حساب کاربری شما وارد شده است. اگر خودتان هستید لطفا این پیام را نادیده بگیرید و در غیر این صورت همین حالا با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید.» ارسال می‌شود تا شخص در جریان این ورود قرار بگیرد و آن را تایید کند. در صورت ورود غیر مجاز به حساب کاربری باید هر چه سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید. در تماس با پشتیبانی رمز عبور شما تغییر خواهد کرد و پشتیبانی اسنپ برای انتخاب رمز مناسب و استفاده مجدد از حساب کاربری، شما را راهنمایی خواهد کرد.

در حال حاضر برای ورود به حساب کاربری اسنپ ۳ روش وجود دارد؛ ورود با حساب گوگل، ورود با شماره همراه و ورود با آدرس ایمیل و گذرواژه. ورود با حساب گوگل و ورود با شماره همراه امنیت بسیار بالایی دارند اما ورود با آدرس ایمیل و گذرواژه در صورتی که کاربران از رمزهای ساده و تکراری استفاده کرده باشند می‌تواند امکان سواستفاده افراد سودجو را فراهم آورد که اسنپ با استفاده از یک راهکار موقت و یک راهکار بلند مدت درصدد پیشگیری از آن است.

این قابلیت که به تازگی فعال شده به عنوان یک راه حل موقت برای جلوگیری از ورود غیر مجاز به حساب کاربران در نظر گرفته شده. همچنین راهکار بلند مدت اسنپ که ایجاد تغییرات اساسی در صفحه ورود و عضویت اپلیکیشن است به زودی عملیاتی خواهد شد. در راهکار بلند مدت قرار است عضویت یا ورود به حساب کاربری، منوط به وارد کردن شماره موبایل و کد تاییدیه‌ای باشد که به شماره همراه شخص ارسال می‌شود.

در این راهکار قرار است رمز یکبار مصرف به عنوان روش اصلی ورود به حساب کاربری اسنپ در نظر گرفته شود.