علی بابا به عنوان رتبه یک سفر علاوه بر فروش آنلاین بلیط سفر (هواپیما داخلی و خارجی، قطار، اتوبوس)، تورهای مسافرتی و رزرو هتل در سراسر جهان، خدماتی چون، بلیط اتوبوس خارجی، بیمه، اقامتگاه، ویزا و... را به سبد محصولات خود اضافه می‌کند.

علی بابا، شش سال پیش فعالیت خود را با فروش آنلاین بلیط هواپیما داخلی آغاز و در بهمن سال 1395، بلیت قطار را به محصولات خود اضافه کرد. مرداد ماه سال 1396 نیز هتل داخلی و بهمن همان سال، بلیط پرواز خارجی در سبد محصولات علی بابا قرار گرفت. شهریور سال 1397 نیز خرید آنلاین بلیط اتوبوس مانند خرید بلیط اتوبوس رویال سفر و بهمن ماه همان سال خدمت رزرو آنلاین هتل خارجی توسط علی بابا به کاربران ارائه شد. مرداد ماه سال 1398 نیز فروش آنلاین تورهای مسافرتی در سراسر جهان در فهرست خدمات گردشگری علی بابا قرار گرفت.

به گفته مسعود طباطبایی، مدیر عامل گروه علی بابا: «علی بابا تمام خدمات سفر را از خرید بلیت سفر (بلیت پرواز چارتر و سیستمی داخلی و خارجی، بلیط قطار و اتوبوس) تا رزرو هتل در سراسر جهان را به کاربران ارائه می‌دهد و هر شخصی حتی اگر قصد سفر ندارد برای استعلام قیمت به وب‌سایت یا اپلیکیشن علی بابا مراجعه می‌کند. همچنین محصولاتی، چون بلیط اتوبوس خارجی، بیمه، اقامتگاه، ویزا و... به سبد محصولات علی بابا اضافه می‌شود. همین اواخر نیز نسخه جدید اپلیکیشن علی بابا را نیز ارائه کردیم. از طرفی در بحث هتل‌های خارجی نیز به‌طور جدی کار می‌کنیم که امکانات لازم را برای مشتری فراهم کنیم تا مشتری دست خالی از علی بابا برنگردد. ارائه این خدمات و سهم بازار ما باعث شد تا امروز به‌عنوان رتبه یک سفر شناخته شویم.»

پارسا جانباز، مدیر اجرایی علی بابا نیز درباره نسخه جدی اپلیکیشن علی بابا می‌گوید: «علی بابا می‌خواهد از آنچه که تاکنون برای مشتری به عنوان گردشگر به اشتباه نمایش داده شده بود، فراتر رود. در حقیقت می‌خواهد به یک راه‌حل همه‌جانبه دست یابد. به همین دلیل، گروه علی بابا مأموریت جدیدی را برای خود تعریف کرده‌اند. خلق شایسته‌ترین تجربه سفر برای تمام خانوارهای ایرانی با هر سطح درآمدی و نیز همراه بودن با مسافر در تمام طول فرآیند سفر (از زمان تصمیم‌گیری برای سفر تا زمانی که در سفر هستند و نیز بعد از پایان سفر) اصلی‌ترین مأموریت معنوی علی باباست.»

همچنین طباطبایی درباره سهم بازار علی بابا می‌گوید: «در حال حاضر علی بابا در هر دو ثانیه یک خدمت گردشگری به کاربران ارائه می‌دهد و ۵۰ درصد تراکنش‌های مالی تجارت الکترونیک حوزه گردشگری در علی بابا به عنوان بزرگ‌ترین برند حوزه گردشگری کشور اتفاق می‌افتد.»

گفتنی است علی‌بابا بزرگ‌ترین و مجهزترین مرکز تماس گردشگری کشور را در حوزه گردشگری در اختیار دارد و به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته به ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره سفر می‌پردازد.

تماشاخانه