۰۶ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۶ آذر ۱۴۰۳ - ۰۰:۴۶
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۱۶۲۳۰
تاریخ انتشار: ۱۱:۰۶ - ۱۸-۰۶-۱۳۹۴
کد ۴۱۶۲۳۰
انتشار: ۱۱:۰۶ - ۱۸-۰۶-۱۳۹۴

حقوق مشتری در صنعت خودرو

روی کاتالوگ‌های خودروهای داخلی نوشته‌اند: «مشخصات و امکانات ذکر شده در این کاتالوگ بدون اطلاع قبلی به مشتری قابل تغییر است.» در کجای دنیا خودرو را بدون آن‌که ببینند و یا اختیار تعیین تجهیزات و آپشن‌های آن را داشته باشند، خریداری می‌کنند؟
دکتر محمدجواد نظری‌مهر* - تشکیل فوری ستاد ویژه تحول و بهبود کیفیت خودرو با دستور وزیر صنعت، معدن و تجارت ازجمله اقداماتی است که خیلی زودتر از این‌ها انتظار انجام آن وجود داشت.
 
در واقع می‌توان گفت سکوت وزیر درخصوص تولید خودروهای بی‌کیفیت ابتدا بیش از حد طولانی شد و سپس چنان نامدبرانه شکست که بر موج نارضایتی عمومی از افت کیفیت در عین تثبیت قیمت و فقدان تنوع در این صنعت دامن زد.
 
از سوی دیگر مشخص نیست که چرا متغیر کیفی در فرمول قیمت‌گذاری تا این اندازه خنثی است و دست‌کم موجب اعمال جریمه افت کیفی روی قیمت نمی‌شود و چرا برخی خودروها بدون برخورداری از استانداردهای بین‌المللی با قیمت بالا در ایران عرضه می‌شوند.
 
آیا تا به‌حال به این عبارت روی کاتالوگ‌های خودروهای داخلی دقت کرده‌اید: «مشخصات و امکانات ذکر شده در این کاتالوگ بدون اطلاع قبلی به مشتری قابل تغییر است.» در کجای دنیا خودرو را بدون آن‌که ببینند و یا اختیار تعیین تجهیزات و آپشن‌های آن را داشته باشند، خریداری می‌کنند؟ ریشه این انحصار در کجاست؟
 
از این رو از وزارت صنعت، معدن و تجارت به‌عنوان متولی این صنعت، انتظار می‌رود که حرکت در مسیر ارتقای کیفی و تنوع‌بخشی با افزایش بهره‌وری برای مدیریت هزینه‌های خودروسازان و در نتیجه کنترل قیمت همراه باشد و علاوه بر این حقوق مشتری در فرایند خرید و پس از آن در خدمات پس از فروش رعایت شود.
 
*نماینده شهرهای بندرگز، بندرترکمن، گمیشانو کردکوی در مجلس شورای اسلامی
ارسال به دوستان
حمله موشکی به پایگاه نظامیان آمریکا در شمال شرق سوریه ایران خواستار اقدام فوری شورای امنیت برای اعمال تحریم‌های مؤثر علیه اسرائیل شد سفیر اسرائیل در سازمان ملل: توافق آتش‌بس لبنان نهایی نشده اما نزدیک است افزایش شمار شهدای لبنان به ۳۷۶۸ نفر قاسم‌پور یا حسن یزدانی؛ معمای بزرگ کشتی ایران حل می‌شود؟ تظاهرات مجدد در تل‌آویو در اعتراض به عدم توافق مبادله اسرا پرسپولیس در آسیا متوقف شد؛ تساوی مقابل الریان و از دست رفتن دو امتیاز حیاتی آمریکا: اوکراین اجازه استفاده از موشک‌های «اتکمز» را در کورسک دارد آلمان مذاکرات بین تروئیکای اروپایی و ایران را تأیید کرد لاوروف: ناتو قصد کنترل بر جهان را دارد قیمت قطعی حج تمتع تا ۲ ماه آینده مشخص می شود فرانسه: گفت وگوهای آتش بس در لبنان پیشرفت چشمگیری داشته موسیمانه: از دست دادن سه امتیاز مقابل پاختاکور ناامیدکننده بود درگیری عجیب در بازی فولاد نوین؛ حمله برادر سرمربی به داور! علی عسگری همچنان در هیئت مدیره هلدینگ مالک استقلال ماندگار شد