تغییر شیوه‌های فروش به نفع مشتریان در بازار

بازار، این روزها مشتری‌مدارتر از هر زمان دیگری است و شیوه‌های فروش به نفع مشتریان در بازار تغییر کرده است، به نحوی که برخی فروشندگان ترجیح داده‌اند که یکسان‌سازی فروش محصولات را صورت دهند.

به گزارش مهر، مدتی است طرح یکسان‌سازی قیمت فروش محصولات با هدف حمایت از حقوق مصرف کنندگان در دستور کار بنگاه‌های تولیدی قرار گرفته است. طرحی که در نهایت به نفع مشتری بوده و حمایت از اقتصاد ملی را به همراه خواهد داشت.

محمد طحان‌پور، رئیس اتحادیه لوازم خانگی کشور نیز این موضوع را تائید می‌کند و از آغاز اجرای این طرح در کشور از سوی یکی از شرکت‌های معتبر تولیدکننده دستگاه‌های پکیج شوفاژ دیواری (بوتان) خبر می‌دهد. این برند با راه‌اندازی مکانیزم فروش محصولات پکیج شوفاژ دیواری در نمایندگی‌های این شرکت به قیمت درب کارخانه، پرچمدار این طرح در صنعت لوازم خانگی شده‌است.

البته حبیب‌اله انصاری، دبیرکل انجمن لوازم خانگی ایران نیز در گفتگو با مهر با بیان اینکه فروش محصولات داخلی به قیمت کارخانه و همراه با ارائه فاکتور آنلاین، یکی از طرح‌های این شرکت در راستای مشتری‌مداری است، می‌گوید: این شرکت، طرح یکسان‌سازی فروش محصولات پکیج شوفاژ دیواری در سراسر کشور را از ابتدای امسال آغاز کرده و بررسی‌ها نیز حاکی از رضایت مشتریان و موفقیت این طرح در سراسر کشور بوده ‌است.

وی می‌افزاید: با راه‌اندازی طرح یکسان‌سازی فروش محصولات خود در سراسر کشور، انقلابی در این زمینه ایجاد شده است که می‌تواند الگوی سایر واحدهای تولیدی در کشور باشد.

علیرضا مجیدی، مدیر فروش بوتان نیز از راه اندازی سیستم فروش آنلاین (سفا) پکیج شوفاژدیواری با قیمت یکسان و سراسری برای نخستین بار در کشور خبر داد و گفت: از جمله اهداف مهم در اجرای این طرح، فراهم کردن آسایش خاطر بیشتر مشتریان و سهولت خرید مطمئن آنها است.

مجیدی تصریح کرد: سفا با تضمین قیمت سراسری و یکسان انواع پکیج های شوفاژ دیواری، اطمینان خریداران را از خرید دستگاهی با کیفیت و با قیمت کارخانه در سراسر ایران تضمین می کند.

وی ادامه داد: علاقه مندان به خرید محصولات این برند می توانند با استفاده از این سیستم فروش از هریک از فروشگاه‌های معتبر این شرکت در هر نقطه ای از ایران با قیمتی یکسان پکیج شوفاژ مورد نظر خود را خریداری کنند.

مجیدی در پاسخ به این سئوال که از ابتدای راه اندازی این سیستم تا کنون چه میزان از اهداف از پیش تعیین شده این طرح محقق شده است، خاطرنشان کرد: اطمینان بخشی به مشتریان برای خرید محصولی با قیمت مشخص در کل کشور از مهمترین اهداف این طرح بود که با موفقیت محقق شده است.

وی، ملاک ارزیابی این موفقیت را تماس های گرفته شده با خریداران از ابتدای راه اندازی سیستم سفا عنوان کرد و گفت: نتایج حاصل از تماس های تلفنی صورت گرفته جهت اطلاع از نظرات مشتریان گویای رضایت خاطر بسیار زیاد آنان از این طرح بوده و نشان می دهد این هدف اصلی سفا به صورت کامل محقق شده است.

مجیدی تصریح کرد: سفا این امکان را در اختیار علاقه مندان به خرید انواع پکیج‌های شوفاژ دیواری قرار داده تا با مراجعه به یکی از نزدیک ترین فروشگاه‌های عرضه کننده محصولات در شهر محل سکونتشان اقدام به خرید محصول مورد نظر خود با قیمت سراسری کنند. مشتریان جهت انتخاب نزدیک‌ترین نماینده فروش به محل سکونتشان، کافی است با مرکز سراسری ارتباط مشتریان تماس بگیرند تا ضمن برخورداری از مشاوره تخصصی رایگان، از نشانی نزدیک ترین نماینده فروش رسمی نیز مطلع شوند.

وی همچنین دریافت فاکتور رسمی با قیمت مصوب را از دیگر مزایای استفاده از این سیستم فروش عنوان و یادآور شد: از طریق این سیستم، خریداران انواع پکیج‌های شوفاژ دیواری همزمان با خرید، فاکتور رسمی و ضمانتنامه محصول خریداری شده را به نام خودشان برای بهره مندی از خدمات آتی دریافت می کنند.

وی با تاکید بر الزام نصب دستگاه توسط سرویسکاران مجاز این برند خاطرنشان کرد: خریداران گرامی پس از خرید دستگاه می توانند با شماره 51011-021 تماس حاصل کرده تا نزدیک ترین سرویسکار مجاز بوتان جهت نصب و ضمانت کردن محصول در اسرع وفت به محل مورد نظر مراجعه کنند.

مجیدی اظهار داشت: دریافت فاکتور رسمی علاوه بر اطمینان بخشی به مشتریان جهت خریدی مطمئن با قیمتی مناسب، از فروش محصولات این برند با قیمت های متفاوت و در نهایت از متضرر شدن مشتریان نهایی نیز جلوگیری خواهد کرد.

وی یادآور شد: علاوه بر خریداران، فروشندگان عضو سفا نیز در ازای رعایت شرایط این سیستم از سود تضمین شده از سوی شرکت بهره مند می شوند که همین امر نیز مانع گران فروشی پکیج های شوفاژ دیواری در بازار خواهد شد.

مجیدی اظهار داشت: متقاضیان فروش محصولات این شرکت که علاقه مند به پیوستن به طرح سفا هستند، كافی است به نزدیک‌ترین نماینده توزیع یا فروش در منطقه خود مراجعه کنند و درخواست عضویت خود را در این سیستم ارائه کنند.

وی با بیان این مطلب که پس از بررسی شرایط متقاضیان توسط شرکت و در صورت احراز، "سفا كُد" مختص هریک از آنان صادر و به عنوان فروشنده معتبر طرح سفا، معرفی می‌شوند، گفت: در اختیار داشتن یک دستگاه کامپیوتر متصل به اینترنت پرسرعت و یک دستگاه پرینتر جهت صدور مستقیم فاكتور از جمله ضروریات پیوستن به شبکه فروش بزرگ نمایندگان فروش است.

مجیدی در پاسخ به این سئوال که آیا قیمت مطمئن تنها شاخص آسایش خاطر مشتریان است، خاطرنشان کرد: به طور قطع، قیمت تنها شاخص نبوده و  مشتریان لازم است به اصالت شرکت سازنده، کیفیت کالا و خدمات مطمئن نیز توجه کنند.

وی یادآور شد: از آنجایی که ویژگی های کیفی این برند برای مردم ایران کاملا شناخته شده است، قیمت مطمئن نیز به عنوان یک خدمت جدید و متمایز به مشتریان ارائه می شود تا امکان بیشتری برای یک انتخاب مطمئن تر داشته باشند