بیمه نامه های سفر نه تنها هزینه های درمانی و پزشکی را پوشش می دهند بلکه خدمات ویژه ای مانند مشاوره حقوقی در کشورهای خارجی، کمک برای پیدا کردن بار مسافری مفقوده و مدارک مسروقه نیز در این نوع از بیمه نامه ها گنجانده می شود.

صنعت بیمه- گروهی با انتشار بیانیه ای اعلام کردند که حمایت ها همیشه کاربردی نیستند.

به گزارش سایت تخصصی صنعت بیمه به نقل از لایو اینشورنس، طبق گزارش "اتحادیه مشتریان ملی"-گروهی با قدمت 114 سال، سیاستی که از سوی فعالان صنعت بیمه برای بیمه سفر اتخاذ شده همیشه برای مسافران مناسب نیست و کاربرد آن چنانی ندارد.
این گروه در گزارش خود آورده است که در بیمه نامه های سفر انواع مختلفی از پیش بینی ها گنجانده شده است که اکثر بیمه گران می توانند با استفاده از آنان از پرداخت خسارت ها طفره بروند و برای ادعای خود دلایل منطقی بیان کنند.

برخی از بیمه گران نیز شرایط بازپرداخت بیمه را به درستی مشخص نمی کنند؛ از همین رو برای بیمه گذار ممکن نیست که بتواند بیمه نامه ارائه شده را ارزش گذاری کند و یا بفهمد که آیا بیمه نامه شرکتی خاص در زمان وقوع حادثه خسارت های آنان را پرداخت می کند یا خیر.

هزینه های درمانی، فوریت های پزشکی و دندانپزشکی، تاخیر در حرکت هواپیما، گم شدن چمدان ها، هزینه های ناشی از تاخیر در پرواز هواپیما و هزینه خریدهای ضروری ناشی از گم شدن و یا تاخیر در رسیدن چمدان ها از جمله مواردی است که مسافران در سفرهای بین المللی با آن مواجه می شوند.
به گفته "سالی گرینبرگ" مدیر اجرایی اتحادیه مشتریان ملی، واقعیت تاسف برانگیز آن است که این بیمه نامه های حمایتی هر ساله برای خطوط هوایی درآمدهای را به دنبال دارد اما آنان به مشتریان محصولی را ارائه می کنند که ارزش واقعی چندانی را ندارد.

بیمه های سفر معمولا در تمامی دنیا توسط عواملی نظیر شرکت های بیمه و همچنین آژانس های مسافرتی به فروش می رسد. طراحی این نوع بیمه ها توسط شرکت های بیمه انجام می شود و به لحاظ تخصصی بودن به ویژه بیمه های سفرهای پزشکی، شرکت های بیمه و عوامل فروش شرکت های بیمه توانایی جوابگویی بیشتری را دارند.

در این گزارش آمده است که اگرچه فهرست گوناگونی از پیش بینی ها در این بیمه نامه ها گنجانده می شود اما برخی از آنان بسیار متداول و عادی هستند؛ برای مثال، اکثر آنان به بیمه گر اجازه می دهد خسارت مربوط به بیماری را پرداخت نکند البته اگر علائم بیماری از پیش مشخص شده باشد. همچنین اگر به واسطه مشغولیت های شغلی یا جلسه کاری یا دیگر اتفاق ها سفری لغو شود، بیمه گر می تواند از پرداخت خسارت ها شانه خالی کند. حاملگی و تولد فرزند جدید نیز برای بیمه گران بهانه مناسبی به شمار می آید.

این اتحادیه در این گزارش تاکید می کند که در بسیاری از بیمه نامه ها اگر سفر به دلیل حملات تروریستی یا آلودگی هسته ای لغو شود، بیمه گر به راحتی می تواند از پرداخت خسارت ها شانه خالی کند.

در همین حال، "سازمان بیمه سفر" ایالات متحده آمریکا در پاسخ به این اتحادیه با انتشار بیانیه ای آورده است که چنین بیمه نامه های معمولا ارزان تر از بیمه نامه های جامع و کامل هستند و نمونه های بسیاری وجود دارد که تمامی انتظارات مسافران را برآورده می کنند و آنان می توانند تمامی خسارت های احتمالی را دریافت کنند.

در حال حاضر، پورتفوی بیمه گر غیرعمر كه بیمه سفر داخلی ارائه می دهند، تك رقمی است. این در حالی است كه کارشناسان می گویند که نرخ سالانه 15-10 درصدی بیمه سفر، مربوط به مناطقی می شود كه مسافران مجبور به خرید بیمه هستند.