۱۸ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۸ آبان ۱۴۰۳ - ۱۵:۰۲
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۵۷۳۴۷
تاریخ انتشار: ۰۹:۰۲ - ۲۵-۱۱-۱۳۹۱
کد ۲۵۷۳۴۷
انتشار: ۰۹:۰۲ - ۲۵-۱۱-۱۳۹۱

میزان رضایت مشتریان از تلفن های هوشمند (+جدول)

نارنجی: به شکل سنتی، اپل به دلیل ذات ساده و طبیعت سهل انگارانه محصولاتش، اغلب بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان را در آمارگیری و نظرسنجی ها به خود اختصاص می داده است. اما نظرسنجی های تازه نشان می دهد که آخرین اسمارت فون این شرکت نتوانسته به خوبی از پس رقیبانش برآید.

به گفته OnDevice Research، چهار تلفن هوشمند اندرویدی موجود در بازار آمریکا توانسته اند در میزان رضایتمندی مشتری، رتبه بالاتری نسبت به آیفون5 به دست آورند. این موسسه تحقیقاتی دریافته که مشتریان بیش از هر چیز از Atrix HD موتورولا و Droid Razr M این شرکت راضی هستند. و پس از آن هم Rezound 4G اچ تی سی در مقام سوم قرار دارد. جایگاه چهارم هم از آن گلکسی نوت دوم سامسونگ شده است. آیفون 5 هم آنقدر خوب بوده که با امتیاز 8.23 بتواند در جایگاه پنجم قرار گیرد.

سارا کوین مدیر بازاریابی این موسسه می گوید: «اگر چه اپل در دهه گذشته تعدادی از محصولات انقلابی صنعت موبایل را تولید کرده است، اما دیگر شرکت ها هم، با قدرت گرفتن از اندروید، توانسته اند خود را بالا کشیده و جایگاه بهتری از نظر رضایتمندی مشتری کسب کنند.»

البته هنگامی که به مجموع محصولات شرکت ها در بازار آمریکا نگاه کنیم، اپل همچنان با اقتدار کامل جایگاه نخست رضایت مشتری را در دست دارد. گوگل هم با فاصله کمی از آن با ابزارهای نکسوس خود در جایگاه دوم ایستاده است. جایگاه سوم از آن موتورولا است. اچ تی سی و نوکیا هم برای کسب جایگاه چهارم دست و پنجه نرم می کنند. جالب اینجا است که سامسونگ با فاصله بسیار زیادی از صدر نشینان، در جایگاه ۱۳ جدول (و حتی پایین تر بلک بری) قرار گرفته است.




البته اپل در بریتانیای کبیر جایگاه بسیار بهتری دارد و آیفون 5 در انگلستان با امتیاز 8.21 توانسته پس از One X اچ تی سی، جایگاه دوم را از آن خود کند. البته در انگلیس سامسونگ هر سه جایگاه بعدی را با قدرت اشغال نموده و گلکسی نوت دوم، گلکسی اس ۳ مینی و گلکسی اس سوم در مکان های سوم تا پنجم قرار گرفته اند.

لازم به ذکر است که OnDevice Research این آمار را با نظرسنجی از ۳۰۰ هزار کاربر اسمارت فون در کشورهای آمریکا، انگلیس، آلمان، فرانسه، ژاپن و اندرونزی به دست آورده است. میزان رضایت شما از تلفن همراه مورد استفاده تان تا چه حد است؟

ارسال به دوستان
10 شاهکار معماری از استاد آلمانی، فرای اتو؛ از ورزشگاه مونیخ تا خیمه‌های حجاج (+عکس) چونگ‌کینگ؛ عجیب ترین شهر جهان (+عکس) شش «خانه» برتر بریتانیا در سال ۲۰۲۴(+عکس) پرده‌برداری از اسرار مربوط به مرگ پادشاه توت عنخ آمون و ملکه نفرتیتی / یادگار «نفرین شده»؛ سرنخ اصلی شناسایی نقاب طلایی توت عنخ آمون ۵ داستان تخیلی مشهور که از واقعیت الهام گرفته‌اند؛ از «ارباب حلقه‌ها» تا «بازی تاج و تخت» (+عکس) هرم بزرگ مصر چه زمانی به عنوان یکی از «عجایب هفتگانه» شناخته شد؟(+عکس) این ویلا در کوهسار کرج فینالیست جایزه معماری شد(+عکس) «قصه‌گویی» چتری برای رشد ذهنی کودکان ۷ رفتار رایج کسانی که نمی‌توانند با کسی صمیمی شوند ۱۵ نشانه اصلی افسردگی در مردان انسان‌های ساکن این غار 15 هزار سال قبل از «گیاهان دارویی» استفاده می‌کردند(+عکس) دانشمندان موفق به کشف راز جاودانگی انسان شدند(+عکس) چرا «شبِ تاریک» به یک جاذبۀ گردشگری تبدیل شده است؟ کشف ۱۱ گور مهر و موم شده به همراه جواهرات کاملاً دست‌ نخورده!(+عکس) «سنگفرش» در عمق 1000 متری اقیانوس؛ چه چیزی این منظرۀ عجیب را خلق کرده است؟