۰۴ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۴ آذر ۱۴۰۳ - ۰۰:۱۵
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۴۰۷۰۱
تاریخ انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱
کد ۲۴۰۷۰۱
انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱

رضایتمندی88 درصد مراجعان از عملکرد بانک صادرات

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رياست جمهوري طي نامه‌اي خطاب به مهندس پيشرو مديرعامل بانک صادرات ايران ميزان رضايتمندي 88 درصد مراجعان بانک صادرات ايران خبر داد.

براساس نتايج اجراي طرح سنجش ميزان رضايت مراجعان از نحوه ارايه خدمات دستگاه‌هاي عمومي و دولتي که راستاي تحقق و اجراي ايده‌هاي دولت محترم و عمل به شعار "دولت پاسخگو" صورت پذيرفت، ميزان رضايتمندي مراجعان به بانک صادرات ايران بالغ بر 80 درصد اعلام گرديد.

در اين نظرسنجي 6 هزار و 798 نفر از مراجعان اين بانک مورد پرسش واقع شده اند که شاخص هاي اعلام شده از رشد چشمگيري نسبت به سال 89 برخوردار بوده و در  کليه عوامل ارزيابي شده (ميزان رضايت مندي مراجعان، تعداد دفعات برا ي انجام يک کار خاص، ميزان اطلاع رساني، ميزان اعتماد مراجعان و... ) نيز شاهد عملکرد مطلوبتر اين بانک نسبت به ساير دستگاه­هاي مي باشيم.

بر اساس اين گزارش مديريت هاي شعب  اين بانک در استان‌هاي سمنان، ايلام، خراسان جنوبي و يزد رضايتمندي بيشتر و رتبه بهتري نسبت به ساير استان‌ها کسب کرده‌اند.

شايان ذکر است ميانگين حداکثر ميزان رضايتمندي مراجعان در کل کشور بالغ بر 83 درصد است که بانک صادرات موفق به کسب رضايتمندي 88 درصدي از سوي مراجعان شده است.

گفتني است اين بانک اخيراً به عنوان برترين بانک ايراني از نگاه نشريه بنکر برگزيده شده از ميان 1000 بانک برتر جهان رتبه 259 را از لحاظ شاخص دارايي به خود اختصاص داده و از ميان 50 عضو استفاده کننده از سامانه اعتبار سنجي  و رتبه‌بندي اعتباري مشتريان نيز به عنوان برترين بانک شناخته شد است.
ارسال به دوستان
رئیس اتاق بازرگانی ایران و چین: اثر واقعی قطعنامه شورای حکام در بهترین حالت ۶ ماه آینده نمایان خواهد شد سفر فرمانده سنتکام به اسرائیل آمار شهدای لبنان به ۳۶۷۰ تن رسید روسیه: غرب اوکراین را به پایان نزدیک‌تر می‌کند یک زن در آمریکا به ۵۰ سال زندان محکوم شد/ او فرزندان خود را مجبور کرده بود با جسد برادرشان زندگی کنند! کشف جسد خانم ٤٥ ساله در رودخانه کرج سیتی با چهار گل مقابل تاتنهام تحقیر شد کامبک تاریخی ایران مقابل روسیه؛ پیروزی شیرین در لیگ پادوبنی شکست غیرمنتظره الهلال در لیگ عربستان تظاهرات در اسرائیل در اعتراض به عدم توافق مبادله اسرا انتقاد تند پیروز قربانی از جواد خیابانی: «نقد فنی نه، حمله بی‌رحمانه!» عضو مجمع مدرسین قم: فضای مجازی مقصر انحراف جوانان است یا مشکلات معیشتی و ناامیدی؟/ فقر، گرسنگی و نادانی خطرناک است، نه فضای مجازی کاراته‌کاهای ایران با اقتدار به فینال جام جهانی رسیدند سرنوشت «طرح ژنرال‌ها» در غزه به کجا رسید؟ ادعای تروئیکای اروپا و آمریکا: ایران قصد دارد برنامه هسته‌ای خود را به روش هایی که منطق صلح آمیز معتبری ندارد، گسترش دهد
نظرسنجی
موافق مذاکره ایران با دولت ترامپ با هدف تنش زدایی از روابط تهران - واشنگتن هستید؟