۱۵ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۵ آبان ۱۴۰۳ - ۱۹:۴۲
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۰۶۸۳۹
تاریخ انتشار: ۱۰:۲۳ - ۰۸-۰۱-۱۳۹۱
کد ۲۰۶۸۳۹
انتشار: ۱۰:۲۳ - ۰۸-۰۱-۱۳۹۱

امدادخودرو سايپا: ميانگين زمان انتظار مشتريان را در حد استاندارد جهاني حفظ کرده ایم

به گفته مهندس كرفي از آغاز طرح خدمات و امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا شركت امداد خودرو سايپا 63 در صد خدمات ارائه شده را به غير مشتركين ارائه داده و 37 درصد خدمات نيز به خودروهاي مشترك سايپايي ارائه گرديده است.
شركت امدادخودرو سايپا با وجود افزايش 39 درصدي مسافرتهاي نوروزي موفق شد ميانگين زمان انتظار مشتري به خدمات امدادي را در سطح استاندارد جهاني حفظ نمايد.

به گزارش سایپا، احمد كرفي مديرعامل شرکت امداد خودرو سايپا، كه از ابتداي طرح خدمات و امداد نوروزي گروه سايپا از پايگاههاي ثابت و سيار و همچنين بازديد از نمايندگيهاي كشيك نوروزي از چندين استان مشغول بازديد مي باشد گفت :برابر اعلام ستاد مركزي سفرهاي نوروزي مبني بر افزايش 39 درصدي رشد مسافرتها در ايام تعطيلات ، توانسته ايم ميانگين زمان انتظار مشتريان را در حد استاندار جهاني كه 30 دقيقه مي باشد را حفظ كنيم .اين اقدام كه با بكارگيري مديريت هوشمند ناوگان (Avl)، ارائه آموزش هاي فني و عملياتي به تمامي امدادگران در سال 90، اختصاص خطوط تلفني 4 رقمي به امدادگران ومديران شبكه خدمات پس از فروش ،تامين قطعات يدكي مورد نياز خدمات امدادي و حضور فعال نمايندگي هاي كشيك گروه سايپا ،سرعت در خدمات امدادي و ... از جمله عوامل موثر در كاهش مدت زمان خدمات امدادي بوده است.

به گفته مهندس كرفي از آغاز طرح خدمات و امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا شركت امداد خودرو سايپا 63 در صد خدمات ارائه شده را به غير مشتركين ارائه داده و 37 درصد خدمات نيز به خودروهاي مشترك سايپايي ارائه گرديده است.

مهندس كرفي خاطر نشان كرد با توجه به دستور مهندس پوستين دوز مدير عامل گروه خودرو سازي مبني بر ارائه خدمات به تمامي مسافران نوروزي ، امداد خودرو سايپا با در اختيار داشتن گسترده ترين ناوگان امدادي به تمامي مسافران نوروزي خدمات مورد نياز امدادي را ارائه كرده است.

با توجه به آمادگي و تدارك گسترده شركت سايپا يدك در تامين و ارسال به موقع قطعات يدكي قبل از شروع طرح وهمچنين در زمان اجراي طرح نقش بزرگي در كاهش زمان انتظار امدادي ايفا كرده است.

در اين طرح 576دستگاه خودرو امدادي ،722 امدادگر، 685نمايندگي مجاز گروه سايپا به صورت كشيك شبانه روزي و 576 پايگاه امدادي شركت امداد خودرو سايپا فعاليت دارند.
طرح خدمات امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا از 24/12/90 آغاز و تا تاريخ 14/01/91 ادامه خواهد داشت.

مدير عامل شركت امداد خودرو سايپا در خاتمه گفت: مسافران نوروزي در صورت نياز به خدمات امدادي مي توانند 24 ساعته با شماره 096550و 84444-021 تماس گرفته ويا از طريق 10009655 ارتباط برقراركنند.
ارسال به دوستان
هریس: «ترامپ» دیدگاهی کاملا متفاوت با برنامه من دارد شهردار جمهوری‌خواه: به ترامپ رای نمی‌دهم/ چشم‌انداز دوره دوم ریاست‌جمهوری او «وحشتناک» است اولین نتیجه انتخابات آمریکا اعلام شد مهاجرت نیروی کار، تهدیدی جدی برای صنایع غذایی ایران حدادی: من تابعیت هیچ کشوری را ندارم درخواست تندروهای اسرائیل: اخراج فلسطینی ها از غزه / ساخت شهرک های اسرائیلی در غزه مرسدس بنز سی ال600؛ از آن تحفه هایی که کمتر می توان دید! (عکس) نیویورک تایمز در آستانه انتخابات با چالش اعتصاب کارکنان روبرو شد درخواست ترامپ از مردم آمریکا گاردین: نتیجه انتخابات آمریکا بر جنگ غزه و اوکراین تاثیرگذار خواهد بود تصادف مرگبار در سیستان و بلوچستان؛ راننده بدون گواهینامه عامل حادثه برج خورشید؛ شاهکار معماری بر اساس انقلابین! (+تصاویر) توصیه ملی‌پوش پیشین مصر؛ صلاح! به عربستان نرو حمله پهپادی اوکراین به بلگورود؛ یک کشته و چندین ساختمان تخریب شد (+عکس) روسیه: پیروز انتخابات آمریکا بر مشکلات داخلی خود متمرکز شود