۰۶ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۶ آذر ۱۴۰۳ - ۲۳:۰۸
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۷۰۶۳۳
تاریخ انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰
کد ۱۷۰۶۳۳
انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰

ايساكو: 16 نمايندگي متخلف لغو امتياز شدند

بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: با توجه به اهميت رضايت مشتريان به عنوان هدف اصلي ايساكو در سال جاري با نمايندگاني كه در قبال وظايف‌شان در حوزه ارايه خدمات و جلب رضايت مشتري كوتاهي كنند، به شدت برخورد خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی ایساکو ، بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

وي با اشاره به اقداماتي كه در راستاي تنبيه نمايندگي‌هاي متخلف انجام مي‌شود، گفت: برخورد با تخلفاتي كه عدم تبعيت از قوانين و رويه هاي ارايه خدمات محسوب مي‌شود و تاثير مستقيمي بر رضايت مشتري دارد به صورت لغو يا تعليق امتياز، تعليق فروش يا خدمات و ارسال نامه اخطار همراه با درج در پرونده است.

مديرعامل ايساكو همچنين سياست شركت را ارتقاي كيفي نمايندگي‌ها و تشويق رتبه‌هاي برتر در كسب شاخص رضايت مشتري عنوان كرد و يادآور شد: در كنار سياست‌هاي تنبيهي، سياست‌هاي تشويقي نيز براي نمايندگي‌هايي كه مشتري مداري را در سرلوحه برنامه خود دارند لحاظ شده است.

او ادامه داد: براي نمايندگي‌هايي كه موفق به اخذ رتبه‌هاي مطلوب در ارزيابي‌هاي دوره‌اي و ثابت شوند يا در جلب رضايت مشتريان اقدامات موثري انجام دهند، بسته هاي تشويقي و تسهيلات مناسبي طراحي شده تا انگيزه بيشتري به منظور ارايه خدمات درخواستي مشتريان داشته باشند.
ارسال به دوستان
وزیر امنیت داخلی اسرائیل: آتش‌بس با لبنان خطای تاریخی است یک پمپ‌ بنزین در شیراز - سال ۱۳۵۳ (عکس) کیانوش رستمی از مسابقات جهانی کنار گذاشته شد لاپید: نتانیاهو به آتش‌بس تن داد، پیروزی نظامی به شکست سیاسی تبدیل شد حادثه دلخراش در گلوگاه مازندران؛ برخورد قطار با خودرو یک کشته برجا گذاشت مجلس به واردات بنزین در سال آینده نه گفت مجلس به دنبال پایان قطعی برق؛ وزرا قول دادند جلوگیری از ورود زباله‌های مازندران به آرادکوه سپاهان با تساوی مقابل الوحدات، کار خود را سخت کرد موافقت کابینه امنیتی اسرائیل با آتش‌بس ۵۰۰ میلیون تومان بلوکه کنید تا صاحب خودرو وارداتی شوید بلینکن: توافق آتش‌بس در لبنان به زودی نهایی می‌شود کارشناس امنیتی آمریکایی: سیاست فشار حداکثری علیه ایران دوباره شکست خواهد خورد پیش‌بینی یک استاد روابط بین‌الملل: ترامپ آخرین میخ را بر تابوت نظم لیبرال جهانی می‌کوبد عراقچی: بدون اقدامات قاطع برای توقف اشغالگری اسرائیل، صلح ممکن نیست