.png "عصر ایران")
۲۵ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۲۵ آبان ۱۴۰۳ - ۰۷:۳۴
رسوایی اخلاقی در کلیساهای انگلستان / کسی که تاج شاه چارلز را بر سرش گذاشت چه کرد؟ (فیلم) صدای سپهر بانک صادرات به 300 هزار مشتری پاسخ داد
گفتني است صداي سپهر بانک صادرات ايران که از طريق شماره تلفن 09602 قابل دسترس مي باشد ،نقش بسزايي در صرفه جويي وقت و هزينه مشتريان داشته و خدماتي از قبيل تلفنبانک، پرداخت قبوض، انتقادات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان، ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض، پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو و اطلاع رساني خدمات بانکي را به متقاضيان ارائه مي نمايد و مشتريان گرامي از سراسر کشور مي توانند با سهولت و بدون نياز به شماره گيري پيش شماره تهران نسبت به انجام خدمات بانکي خود اقدام نمايند.
تا نيمه اول خرداد ماه امسال 300 هزار مشتري بانک صادرات ايران با صداي سپهرتماس گرفته و از خدمات گوياي مرکز اطلاع رساني و ارايه خدمات تلفني بانک صادرات بهره مند شده اند .
به گزارش عصر ایران به نقل از روابط عمومي بانک صادرات ايران، مرکز صداي سپهر (09602) که بمنظور ارايه خدمات غير حضوري ، راهنمايي و رفع مشکلات مشتريان از مهرماه سال گذشته راه اندازي شده است طي نه ماهه فعاليت خود نقش بسزايي در راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غير حضوري به آنان داشته و توانسته تا پايان نيمه اول خردادماه امسال، به 300 هزار نفر از متقاضيان ومشتريان پاسخگويي نمايد.
بر اساس اين گزارش ارتباط مشتريان با صداي سپهر موارد گوناگوني را در بر ميگيرد که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخشهاي تلفنلبانک، پرداخت قبوض،بانکداري اينترنتي و واريز يارانه ها بوده است.
لازم به ذکر است اهداف راه اندازي صداي سپهر، ايجاد يک نظام واحد متمرکز به منظور پاسخگويي به تمامي سؤالات مشتريان در ارتباط با بانک صادرات و ارائه خدمات غير حضوري در راستاي کاهش ترددهاي شهري ،کاهش آلودگي هوا،سهولت در خدمات رساني بانکي ،کاستن از مخاطرات ناشي از مبادلات پولي و سهولت در ارايه خدمات بانکي بوده و خدماتي همچون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدودي کارت، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار، دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات مشتريان از طريق اين سيستم امکانپذير مي باشد.
گفتني است دسته بندي و ارزيابي دقيق موارد ياد شده به منظور پيگيري مشکلات مشتريان،رفع نارساييهاي موجود در زمينه ارايه خدمات و نيز شناسايي و ارائه آنان به مديران ارشد بمنظور تصميم‌سازي مناسبت و همچنين بازاريابي تلفني و همکاري براي بازاريابي و فروش محصولات جديد بانک از مهمترين وظايف اين مرکز مي باشد .
گفتني است صداي سپهر بانک صادرات ايران که از طريق شماره تلفن 09602 قابل دسترس مي باشد ،نقش بسزايي در صرفه جويي وقت و هزينه مشتريان داشته و خدماتي از قبيل تلفنبانک، پرداخت قبوض، انتقادات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان، ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض، پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو و اطلاع رساني خدمات بانکي را به متقاضيان ارائه مي نمايد و مشتريان گرامي از سراسر کشور مي توانند با سهولت و بدون نياز به شماره گيري پيش شماره تهران نسبت به انجام خدمات بانکي خود اقدام نمايند.
تماشاخانه
به گزارش عصر ایران به نقل از روابط عمومي بانک صادرات ايران، مرکز صداي سپهر (09602) که بمنظور ارايه خدمات غير حضوري ، راهنمايي و رفع مشکلات مشتريان از مهرماه سال گذشته راه اندازي شده است طي نه ماهه فعاليت خود نقش بسزايي در راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غير حضوري به آنان داشته و توانسته تا پايان نيمه اول خردادماه امسال، به 300 هزار نفر از متقاضيان ومشتريان پاسخگويي نمايد.
بر اساس اين گزارش ارتباط مشتريان با صداي سپهر موارد گوناگوني را در بر ميگيرد که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخشهاي تلفنلبانک، پرداخت قبوض،بانکداري اينترنتي و واريز يارانه ها بوده است.
لازم به ذکر است اهداف راه اندازي صداي سپهر، ايجاد يک نظام واحد متمرکز به منظور پاسخگويي به تمامي سؤالات مشتريان در ارتباط با بانک صادرات و ارائه خدمات غير حضوري در راستاي کاهش ترددهاي شهري ،کاهش آلودگي هوا،سهولت در خدمات رساني بانکي ،کاستن از مخاطرات ناشي از مبادلات پولي و سهولت در ارايه خدمات بانکي بوده و خدماتي همچون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدودي کارت، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار، دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات مشتريان از طريق اين سيستم امکانپذير مي باشد.
گفتني است دسته بندي و ارزيابي دقيق موارد ياد شده به منظور پيگيري مشکلات مشتريان،رفع نارساييهاي موجود در زمينه ارايه خدمات و نيز شناسايي و ارائه آنان به مديران ارشد بمنظور تصميم‌سازي مناسبت و همچنين بازاريابي تلفني و همکاري براي بازاريابي و فروش محصولات جديد بانک از مهمترين وظايف اين مرکز مي باشد .
گفتني است صداي سپهر بانک صادرات ايران که از طريق شماره تلفن 09602 قابل دسترس مي باشد ،نقش بسزايي در صرفه جويي وقت و هزينه مشتريان داشته و خدماتي از قبيل تلفنبانک، پرداخت قبوض، انتقادات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان، ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض، پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو و اطلاع رساني خدمات بانکي را به متقاضيان ارائه مي نمايد و مشتريان گرامي از سراسر کشور مي توانند با سهولت و بدون نياز به شماره گيري پيش شماره تهران نسبت به انجام خدمات بانکي خود اقدام نمايند.
نظرات کاربران
لینک کوتاه: کپی لینک
در هر دهه از زندگی ما دندانهایمان چه تغییری میکنند؟ موثرترین روشهای درمان سنگ کیسه صفرا فرودگاههای آسیا، جهانهای جدید گردشگری چربی های مفید در چه خوراکیهایی یافت میشوند؟ اجداد ما با سه گروه از انسانتباران دنیسووا زادوولد داشتند اولین تماس میان ایران و دولت ترامپ / دیدار ایلان ماسک و سفیر ایران / هدف : کاهش تنش با امریکا ۱۷ ماده غذایی که قند خون را پایین میآورند! کتابخوان ترین مردم جهان (+ اینفوگرافی) پیشرفتهترین کلاهخود خلبانی جتهای جنگنده به کمک واقعیت افزوده (+عکس) خوراکیهای ضد اسید معده؛ از زنجبیل تا سفیده تخممرغ محسن رضایی: در حال آماده کردن وعده صادق ۳ هستیم رئیس سازمان انرژی اتمی: محلهای ادعاییِ آژانس، گاوداری و انبار ضایعات است حمله پهپادی به منطقه محل اقامت نتانیاهو کارتهای ۸ بانک ایرانی در خودپردازهای روسیه جواب میدهند مانستر جی؛ مرسدس/لندروور با لاستیک بوئینگ 727 (عکس)
اخبار و تحلیل های ترکیه