۰۵ بهمن ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۵ بهمن ۱۴۰۳ - ۲۱:۱۶
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۶۳۵۱۹
تاریخ انتشار: ۱۳:۴۱ - ۰۴-۰۲-۱۳۹۰
کد ۱۶۳۵۱۹
انتشار: ۱۳:۴۱ - ۰۴-۰۲-۱۳۹۰

ارتقاء شاخص وضعيت خدمات پس از فروش صنعت خودرو در سال 89

نتایج ارزیابی های سال 1389 شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) نشان می دهد شاخص وضعیت خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای سبک وسنگین به ترتیب 7 و 16درصد نسبت به سال 1388 رشد داشته است.
به گزارش عصرایران به نقل از  ارتباطات شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران (ISQI) نتایج این گزارش حاکی از آن است که هرچند همچون سنوات گذشته شرکت حائز رتبه 1 خدمات پس از فروش نداریم، لیکن در مقام مقایسه در حوزه خودروهای سبک شرکتهای ایساکو، سایپا یدک و مزدا یدک و در حوزه خودروهای سنگین شرکتهای خدمات فنی رنا (سایپا دیزل)، زامیاد و عقاب افشان به ترتیب بالاترین امتیازها را در ارزیابی دوره ای ISQI به دست آورده اند ضمن آنکه در بخش خودروهای سبک شرکت‌های راین خودرو، مدیران خودرو و بم خودرو و در بخش خودروهای سنگین شرکتهای شهاب یار، کاریزان خودرو و گواه (ایران خودرو دیزل) به ترتیب بیشترین رشد را نسبت به سال 88 داشته اند و صرفاً وضعیت شرکت های زاگرس خودرو و خودروسازان دیزلی آذربایجان دچار افت کیفی شده است.

به نظر می رسد ابلاغ قانون ارتقاء کیفیت خودرو از سوی مجلس و تدوین و ابلاغ ضوابط ارتقاء خدمات پس از فروش از سوی وزارت صنایع و معادن و در نظر گرفتن راهکارهایی جهت پایش مستمر شاخص های آن در رشد وضعیت خدمات پس از فروش صنعت خودرو موثر بوده است.

 با هدف گذاری های صورت گرفته از سوی وزارت صنایع و معادن در خدمات پس از فروش علی الخصوص افزایش تعداد نمایندگی های مجاز و سهم بازار خدمات و قطعات، پیش بینی مي‌شود در سال 90 رشد کمی خدمات وضعیت مناسبی داشته باشد لیکن در مورد کیفیت خدمات، لازم است موضوع مورد بررسی و ارزیابی فنی قرار گیرد و در این خصوص بهترین مرجع جهت اظهارنظر در مورد کیفیت خدمات، مشتریان می باشند البته وزارت صنایع در آیین نامه ارتقا خدمات پس از فروش راهکار بررسی نظرات مشتریان را نیز مشخص کرده است.
ارسال به دوستان
وجود ۱۶ هزار ساختمان بلند و ناایمن در پایتخت / ۵ بیمارستان ناایمن به دادستانی معرفی شدند مسمومیت دانشجویان دختر دانشگاه فرهنگیان پیشوا حماس اقدام آمریکا برای «تروریستی» خواندن انصارالله را محکوم کرد ترامپ: وضعیت کارولینای شمالی فاجعه بار است؛ برای بازدید از آتش‌سوزی‌ها به لس‌آنجلس می‌روم سخنگوی قسام: فردا چهار نظامی زن اسرائیلی مبادله می‌شوند زمین لرزه ۴.۷ ریشتری در ریز بوشهر امام جمعه اهواز: ما مخالفت خود را در مذاکره با آمریکا به صراحت اعلام می‌کنیم توافق عربستان با «هانس زیمر» برای ساخت سرود ملی شمار شهدای غزه پس از اعلام آتش بس به ۲۰ تن رسید بلانکو به فولاد خوزستان پیوست عالی‌ترین مقام دستگاه دیپلماسی ایران در کابل / چشم‌انداز برد- برد برای اقتصاد ایران و افغانستان خبر خوب همتی وزیر اقتصاد: افزایش صادرات غیرنفتی و کاهش کسری تراز تجاری کشور طالبان: خشخاش در پاکستان کشت و تریاک به افغانستان قاچاق می‌شود چقدر احتمال دارد دلار ١٠٠ هزار تومانی شود؟ آتش سوزی مهیب و گسترده در مشهد (فیلم)