۰۲ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۲ آذر ۱۴۰۳ - ۱۷:۵۶
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۶۳۵۱۹
تاریخ انتشار: ۱۳:۴۱ - ۰۴-۰۲-۱۳۹۰
کد ۱۶۳۵۱۹
انتشار: ۱۳:۴۱ - ۰۴-۰۲-۱۳۹۰

ارتقاء شاخص وضعيت خدمات پس از فروش صنعت خودرو در سال 89

نتایج ارزیابی های سال 1389 شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) نشان می دهد شاخص وضعیت خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای سبک وسنگین به ترتیب 7 و 16درصد نسبت به سال 1388 رشد داشته است.
به گزارش عصرایران به نقل از  ارتباطات شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران (ISQI) نتایج این گزارش حاکی از آن است که هرچند همچون سنوات گذشته شرکت حائز رتبه 1 خدمات پس از فروش نداریم، لیکن در مقام مقایسه در حوزه خودروهای سبک شرکتهای ایساکو، سایپا یدک و مزدا یدک و در حوزه خودروهای سنگین شرکتهای خدمات فنی رنا (سایپا دیزل)، زامیاد و عقاب افشان به ترتیب بالاترین امتیازها را در ارزیابی دوره ای ISQI به دست آورده اند ضمن آنکه در بخش خودروهای سبک شرکت‌های راین خودرو، مدیران خودرو و بم خودرو و در بخش خودروهای سنگین شرکتهای شهاب یار، کاریزان خودرو و گواه (ایران خودرو دیزل) به ترتیب بیشترین رشد را نسبت به سال 88 داشته اند و صرفاً وضعیت شرکت های زاگرس خودرو و خودروسازان دیزلی آذربایجان دچار افت کیفی شده است.

به نظر می رسد ابلاغ قانون ارتقاء کیفیت خودرو از سوی مجلس و تدوین و ابلاغ ضوابط ارتقاء خدمات پس از فروش از سوی وزارت صنایع و معادن و در نظر گرفتن راهکارهایی جهت پایش مستمر شاخص های آن در رشد وضعیت خدمات پس از فروش صنعت خودرو موثر بوده است.

 با هدف گذاری های صورت گرفته از سوی وزارت صنایع و معادن در خدمات پس از فروش علی الخصوص افزایش تعداد نمایندگی های مجاز و سهم بازار خدمات و قطعات، پیش بینی مي‌شود در سال 90 رشد کمی خدمات وضعیت مناسبی داشته باشد لیکن در مورد کیفیت خدمات، لازم است موضوع مورد بررسی و ارزیابی فنی قرار گیرد و در این خصوص بهترین مرجع جهت اظهارنظر در مورد کیفیت خدمات، مشتریان می باشند البته وزارت صنایع در آیین نامه ارتقا خدمات پس از فروش راهکار بررسی نظرات مشتریان را نیز مشخص کرده است.
ارسال به دوستان
حذف تراکتور از جام حذفی با کامبک شاگردان تارتار کرملین : حمله با موشک های هایپرسونیک پیامی برای غرب است کمالوندی : اقدامات جبرانی در واکنش به قطعنامه بلافاصله شروع شده است بیمه تکمیلی درمان میلیون ها بازنشسته تامین اجتماعی در محاق؟! محسن رضایی : اروپا بزرگترین بازنده آمدن ترامپ است نماینده مجلس : واردات هر کالایی را که ممنوع کنیم ، قاچاق می‌شود حمایت هواداران تراکتور از مردم مظلوم فلسطین واکنش علم الهدی به گران شدن خودروها : نکند توطئه نفوذی ها باشد ! ایران خودرو افزایش قیمت ها را اعمال کرد (+قیمت جدید) پیام فضلی‌نژاد: مشکل از صداوسیما نیست، مشکل از مدیریت است کسری بودجه وحشتناک در دولت رئیسی که کتمان می شد مهدی فضائلی نقل قول معاون پزشکیان از رهبری را تایید کرد قطعی برق نباید باعث گرفتار کردن مردم شود / خاموشی ها ارتباطی با قطع مازوت سوزی ندارد احمد خاتمی: به قطعنامه شورای حکام جواب کوبنده بدهید/ این گرانی‌ها به نظام ضربه می‌زنند / بسیجیان، فرشتگان خدا بروی زمین اند انسداد جاده چالوس تا ۱۰ آذر / ترافیک سنگین در هراز