۰۲ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۲ آذر ۱۴۰۳ - ۱۷:۰۵
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۶۲۶۳۷
تاریخ انتشار: ۰۸:۰۶ - ۲۸-۰۱-۱۳۹۰
کد ۱۶۲۶۳۷
انتشار: ۰۸:۰۶ - ۲۸-۰۱-۱۳۹۰

پاسخگویی صدای سپهر صادرات به 8 هزار و 300مشتری در نوروز 90

بیش از 8300 مشتري بانک صادرات ايران از خدمات صداي سپهر در ایام نوروز امسال بهره مند شدند .
 بیش از 8300 مشتري بانک صادرات ايران از خدمات صداي سپهر در ایام نوروز امسال بهره مند شدند .

به گزارش عصر ایران  به نقل از روابط عمومي بانک صادرات ايران، مرکز صداي سپهر (09602) که به منظور کمک و رفع مشکلات مشتريان گرامي افتتاح و راه اندازي گرديده طی اول تا 13 فروردین سال جاری  پاسخ گوي بیش از 8300 نفر از مشتريان گرامي بوده است .

بر اساس اين گزارش ارتباط مشتريان با صداي سپهر موارد گوناگوني را در بر ميگيرد که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخشهاي تلفنلبانک، بانکداري اينترنتي و يارانه ها بوده است.

لازم به ذکر است اهداف راه اندازي صداي سپهر، ايجاد يک نظام واحد متمرکز به منظور پاسخگويي به تمامي سؤالات مشتريان در ارتباط با بانک صادرات و ارائه خدماتي چون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدودي کارت، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار، دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات مشتريان از طريق تلفن بوده است .

همچنين دسته بندي و ارزيابي دقيق موارد ياد شده به منظور شناسايي و ارائه آن به مديران ارشد بانک صادرات به منظور تصميم‌سازي مناسبت، ارائه مشاوره و راهنمايي به مشتريان و نيز بازاريابي تلفني و همکاري براي بازاريابي و فروش محصولات جديد بانک از مهمترين وظايف اين مرکز مي باشد .

گفتني است شماره تلفن 09602 با شش گزينه تلفنبانک، پرداخت قبوض، انتقادات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان، ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض، پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو، اطلاع رساني خدمات بانکي به ترتيب از شماره يک تا شش بيش از دو ماه است که در خدمت هموطنان عزيز مي باشد.
ارسال به دوستان
محسن رضایی : اروپا بزرگترین بازنده آمدن ترامپ است نماینده مجلس : واردات هر کالایی را که ممنوع کنیم ، قاچاق می‌شود حمایت هواداران تراکتور از مردم مظلوم فلسطین واکنش علم الهدی به گران شدن خودروها : نکند توطئه نفوذی ها باشد ! ایران خودرو افزایش قیمت ها را اعمال کرد (+قیمت جدید) پیام فضلی‌نژاد: مشکل از صداوسیما نیست، مشکل از مدیریت است کسری بودجه وحشتناک در دولت رئیسی که کتمان می شد مهدی فضائلی نقل قول معاون پزشکیان از رهبری را تایید کرد قطعی برق نباید باعث گرفتار کردن مردم شود / خاموشی ها ارتباطی با قطع مازوت سوزی ندارد احمد خاتمی: به قطعنامه شورای حکام جواب کوبنده بدهید/ این گرانی‌ها به نظام ضربه می‌زنند / بسیجیان، فرشتگان خدا بروی زمین اند انسداد جاده چالوس تا ۱۰ آذر / ترافیک سنگین در هراز محمد نزال عضو ارشد حماس: انتظار نمی‌رود مذاکرات غزه در صورت از سرگیری به نتیجه‌ای برسد می گویند «تحریم مهم نیست!» ؛ از جیب کی مهم نیست؟ (فیلم) درمان بیماری ایدز در کشور رایگان است بازداشت نگهبان سفارت آمریکا در نروژ به اتهام جاسوسی برای ایران و روسیه