۰۵ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۵ آذر ۱۴۰۳ - ۱۵:۲۲
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۶۰۹۲۰
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۳ - ۱۱-۰۱-۱۳۹۰
کد ۱۶۰۹۲۰
انتشار: ۱۴:۱۳ - ۱۱-۰۱-۱۳۹۰

با لاترین میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو

براساس نظر سنجی انجام شده میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروز ی 90 ایران خودرو تا کنون به بیش از 82 درصد رسیده است .
به گزارش ایکو پرس ،  علی نمکین قائم مقام خدمات پس  از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) با بیان این مطلب گفت : بنا برتاکید مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو ، رضایت مندی مشتریان و امداد خواهان از اولویت های اصلی درارائه خدمات  به مسافران نوروزی است و تمام ساز و کارهای دستیابی به بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات امدادنوروزی فراهم است .

وی افزود : درطول برگزاری طرح امداد نوروزی 90 ، روزانه از میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو سنجش می شود .

نمکین تصریح کرد :  امسال براساس راهبردهای امداد خودرو ایران درحوزه سنجش نظرات مشتریان ، تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان حداکثر ظرف دوروز به صورت تلفنی از سوی همکاران ستادی با مشتریان چک و انتقادات و پیشنهادات پس از بررسی برای بهبود روند خدمات به ناوگان و امدادگران ابلاغ شده است .

قائم مقام ایساکو خاطر نشان ساخت :  ازنحوه خدمات ، عملکرد امداد گران ، زمان انتظار مشتری از خدمات امداد ، نحوه برخورد پرسنل مرکز پیام و امداد گران ، توان فنی و تشخیص عیوب خودرو و.... از مشتریان خدمات امداد نوروزی سنجش می شود .

وی اسقرار پایگاههای ثابت و سیار ، مشارکت شبانه روزی 481 نمایندگی مجاز و 251 فروشگاه ایساکو ، نظارت محسوس و غیر محسوس بر خدمات امدادی ، کاهش میانگین انتظار مشتریان به خدمات امدادی از مهمترین عوامل موثر بر افزایش رضایت مندی مشتریان عنوان کرد و خاطر نشان ساخت : متوسط زمان انتظار مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو به حدود 30 دقیقه کاهش یافته است .

ارسال به دوستان
عارف : اگر حملات غیرمنصفانه ادامه یابد، به مردم اطلاع خواهیم داد چه تحویل گرفته‌ایم / «آگاهانه» سکوت کرده‌ایم دستگیری ۳ شهروند ازبکستان به اتهام قتل خاخام اسرائیلی در امارات امضای توافقنامه ایران با گروه مبارزه با پول‌شویی اوراسیا ؛ یک گام دیگر برای FATF ادعای نماینده مجلس: قانون عفاف و حجاب تا ۱۵ آذر توسط رئیس مجلس ابلاغ می‌شود معاون حقوقی رئیس جمهور: قانون عفاف و حجاب در حالت تعلیق قرار گرفته است تکذیب توقیف لوگو پرسپولیس توسط طلبکار میلیاردی ! شهادت یک مرزبان در مسیر خاش - زاهدان رئیس قوه قضائیه : حکم جلب نتانیاهو گرچه ناکافی اما مایه مباهات قضاوت بود تویوتا بی زد7؛ جدیدترین سدان ژاپنی در راه بازار(+عکس) قوانین AFC سد راه جوانگرایی موسیمانه! وکیل توماج صالحی : با صدور قرار موقوفی تعقیب؛ پرونده مختومه شد افزایش شانس خرید و فروش با جستجوی هوشمند دیوار سخنگوی دولت : حتی اگر خودروی گشت ارشاد به صورت فیزیکی وجود داشته باشد اما عملا اتفاقی نمی‌افتد/ به وفاق رسیده ایم بریدن گوش گروگان افغانستانی/ انهدام باند گروگانگیری پرونده توماج صالحی مختومه شد