۰۵ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۵ آذر ۱۴۰۳ - ۱۸:۲۵
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۶۰۹۲۰
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۳ - ۱۱-۰۱-۱۳۹۰
کد ۱۶۰۹۲۰
انتشار: ۱۴:۱۳ - ۱۱-۰۱-۱۳۹۰

با لاترین میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو

براساس نظر سنجی انجام شده میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروز ی 90 ایران خودرو تا کنون به بیش از 82 درصد رسیده است .
به گزارش ایکو پرس ،  علی نمکین قائم مقام خدمات پس  از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) با بیان این مطلب گفت : بنا برتاکید مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو ، رضایت مندی مشتریان و امداد خواهان از اولویت های اصلی درارائه خدمات  به مسافران نوروزی است و تمام ساز و کارهای دستیابی به بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات امدادنوروزی فراهم است .

وی افزود : درطول برگزاری طرح امداد نوروزی 90 ، روزانه از میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو سنجش می شود .

نمکین تصریح کرد :  امسال براساس راهبردهای امداد خودرو ایران درحوزه سنجش نظرات مشتریان ، تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان حداکثر ظرف دوروز به صورت تلفنی از سوی همکاران ستادی با مشتریان چک و انتقادات و پیشنهادات پس از بررسی برای بهبود روند خدمات به ناوگان و امدادگران ابلاغ شده است .

قائم مقام ایساکو خاطر نشان ساخت :  ازنحوه خدمات ، عملکرد امداد گران ، زمان انتظار مشتری از خدمات امداد ، نحوه برخورد پرسنل مرکز پیام و امداد گران ، توان فنی و تشخیص عیوب خودرو و.... از مشتریان خدمات امداد نوروزی سنجش می شود .

وی اسقرار پایگاههای ثابت و سیار ، مشارکت شبانه روزی 481 نمایندگی مجاز و 251 فروشگاه ایساکو ، نظارت محسوس و غیر محسوس بر خدمات امدادی ، کاهش میانگین انتظار مشتریان به خدمات امدادی از مهمترین عوامل موثر بر افزایش رضایت مندی مشتریان عنوان کرد و خاطر نشان ساخت : متوسط زمان انتظار مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو به حدود 30 دقیقه کاهش یافته است .

ارسال به دوستان
چه چیز‌هایی واقعاً برای درمان سرماخوردگی مفید هستند؟ کوهنوردان از صعود به ارتفاعات اجتناب کنند رئیس مرکز کنترل راهبری گاز: صادرات گاز ایران به عراق مطابق برنامه برقرار است 5 نکته درباره ازسرگیری مذاکرات هسته ای / 21 سال مذاکرات کی تمام می شود؟ هند: با ایران و اسرائیل برای جلوگیری از تشدید تنش‌ها در ارتباط هستیم تهران از امشب بارانی می‌شود خروج توده ۱۵ کیلویی از شکم دختر ۱۳ ساله در اهواز ایونیک 9 شاسی بلند جدید هیوندای کپی از آب در آمد! (عکس) پزشکیان: اکثر یارانه‌ها به کسانی می‌رسد که احتیاجی به آن ندارند/ نمی‌توانم بپذیرم مردم چشم به آن سوی مرزها داشته باشند و تصور کنند کشورهای دیگر منطقه از ما پیشرفته‌تر هستند سی ان ان: نتانیاهو با توافق آتش‌بس در لبنان موافقت کرده توضیحات سخنگوی کمیسیون فرهنگی درباره اجرای قانون عفاف و حجاب نحوه پرداخت حق بیمه تکمیلی توسط بازنشسته و تامین اجتماعی انگلیس: درباره بازداشت «نتانیاهو» از قوانین بین‌المللی حمایت می‌کنیم دعوت از ۳ فیلم ایرانی به جشنواره تورین ایتالیا ۱۰۵ فیلم متقاضی حضور در جشنواره فجر