۱۸ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۸ آبان ۱۴۰۳ - ۱۶:۵۹
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۶۰۹۲۰
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۳ - ۱۱-۰۱-۱۳۹۰
کد ۱۶۰۹۲۰
انتشار: ۱۴:۱۳ - ۱۱-۰۱-۱۳۹۰

با لاترین میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو

براساس نظر سنجی انجام شده میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروز ی 90 ایران خودرو تا کنون به بیش از 82 درصد رسیده است .
به گزارش ایکو پرس ،  علی نمکین قائم مقام خدمات پس  از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) با بیان این مطلب گفت : بنا برتاکید مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو ، رضایت مندی مشتریان و امداد خواهان از اولویت های اصلی درارائه خدمات  به مسافران نوروزی است و تمام ساز و کارهای دستیابی به بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات امدادنوروزی فراهم است .

وی افزود : درطول برگزاری طرح امداد نوروزی 90 ، روزانه از میزان رضایت مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو سنجش می شود .

نمکین تصریح کرد :  امسال براساس راهبردهای امداد خودرو ایران درحوزه سنجش نظرات مشتریان ، تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان حداکثر ظرف دوروز به صورت تلفنی از سوی همکاران ستادی با مشتریان چک و انتقادات و پیشنهادات پس از بررسی برای بهبود روند خدمات به ناوگان و امدادگران ابلاغ شده است .

قائم مقام ایساکو خاطر نشان ساخت :  ازنحوه خدمات ، عملکرد امداد گران ، زمان انتظار مشتری از خدمات امداد ، نحوه برخورد پرسنل مرکز پیام و امداد گران ، توان فنی و تشخیص عیوب خودرو و.... از مشتریان خدمات امداد نوروزی سنجش می شود .

وی اسقرار پایگاههای ثابت و سیار ، مشارکت شبانه روزی 481 نمایندگی مجاز و 251 فروشگاه ایساکو ، نظارت محسوس و غیر محسوس بر خدمات امدادی ، کاهش میانگین انتظار مشتریان به خدمات امدادی از مهمترین عوامل موثر بر افزایش رضایت مندی مشتریان عنوان کرد و خاطر نشان ساخت : متوسط زمان انتظار مشتریان از خدمات امداد نوروزی ایران خودرو به حدود 30 دقیقه کاهش یافته است .

ارسال به دوستان
سهم مستأجران از بازار مسکن در تهران/ وضعیتی غیرعادی و نگران گننده تاکید آیت الله مکارم بر حل مسأله حجاب از روش‌های صحیح آلوده ترین میوه و سبزیجات دنیا که ایرانی ها زیاد می‌خورند فعالیت تتوکاران مرد در یک آرایشگاه زنانه دردسار ساز شد جنگنده های «اف-۱۵» آمریکا وارد خاورمیانه شدند پیش بینی باران و برف در ارتفاعات استان تهران برای هفته پیش رو دعوت اردوغان از ترامپ برای سفر به ترکیه صدها ستاره‌شناس خواستار توقف پرتاب ماهواره‌های استارلینک شدند اسپانیا جلوی ورود کشتی حامل تسلیحات برای اسرائیل را به بنادرش گرفت موسیمانه: جوانان استقلال می توانند شرایط را تغییر دهند رفع فیلترینگ فضای مجازی، به زودی فایننشال تایمز: سربازان کره شمالی در مواجهه با اینترنت آزاد در روسیه؛ «خودشان را با پورن خفه کرده‌اند» فاضل‌میبدی: ایران باید به فکر مذاکره مستقیم با آمریکا باشد / مذاکره با آمریکا باعث محدودیت اسرائیل می شود قرارداد اسرائیل و بوئینگ برای خرید 25 جنگنده اف 15 در باب آداب شاهنامه خوانی و مسئولیت معنا کردن ابیات