اندی استون، سخنگوی متا، شرکت مادر فیسبوک و اینستاگرام، در توییتی اعلام کرد:
اوایل امروز، یک مشکل فنی باعث شد مردم در دسترسی به برخی از خدمات ما با مشکل مواجه شوند. ما این مشکل را در اسرع وقت برای همه کسانی که تحت تأثیر قرار گرفتند حل کردیم و برای هر گونه ناراحتی عذرخواهی می‌کنیم.