سخنگوی آتش نشانی تهران گفت سه ایستگاه آتش نشانی با تجهیزات کامل به محل آتش سوزی در سریع‌ترین زمان اعزام شدند. حرارت و دود زیادی از طریق رایزر به طبقات بالایی نفوذ کرده بود. ۳ نفر بر روی پشت بام رفته بودند و ۸ نفر هم در طبقات محبوس شده بودند که خوشبختانه همگی به سلامت خارج شدند.