یکی از مسافران خطوط هوایی وست‌جت می‌گوید که چمدانش پس از آنکه این شرکت هواپیمایی آن را در یک پرواز داخلی در کانادا اشتباه گرفت، سر از جامائیکا درآورد. ایرتگ اپل که به این چمدان وصل بود، به پیدا شدن آن کمک کرد.
لورین پدرسن می‌گوید او در تاریخ ۲۳ اکتبر ۲۰۲۳ (۱ آبان ۱۴۰۲) با یک پرواز وست‌جت از تورنتو به وینیپگ سفر می‌کرد، اما وقتی به وینیپگ رسید، متوجه شد که چمدانش نیست. پدرسن گفت: «من در یک سفر تجاری بودم و همه لباس‌هایم داخل آن چمدان بود.»
براساس گزارش سیتی‌نیوز پدرسن گفت ایرتگی که در چمدانش گذاشته، به او اطلاع داده که چمدان در کینگستون جامائیکا است. او گفت که وقتی از وست‌جت پرسید که کیفش کجا است، به او گفتند که در جامائیکا نیست چون آن روز هیچ پروازی از تورنتو به کینگستون وجود نداشت.
به گزارش زومیت، ایرتگ نصب شده روی چمدان، موقعیت دقیق آن را به صاحبش اطلاع داد.
پدرسن افزود: «من فقط می‌خواستم چمدانم را پس بگیرم چون ایرتگ من دقیقا به من گفت که چمدان کجا است اما باز هم وست‌جت حرف من را باور نکرد.» پدرسن گفت که بعداً با فرودگاه بین‌المللی نورمن مانلی در کینگستون تماس گرفت و متوجه شد که چمدانش به جای آن با پرواز شرکت هواپیمایی Swoop رفته است. این شرکت یکی از زیرمجموعه های وست‌جت است.
پدرسن گفت کیفش به مدت دو هفته در جامائیکا گیر کرده بود و وست‌جت درخواست او برای انتقال آن به تورنتو که در آن زندگی می‌کند را رد کرد. او در ادامه گفت: «آن‌ها به من گفتند برو و به اندازه‌ی کافی لباس بخر، اما هزینه‌ی لباس‌هایی که نیاز داشتم را پوشش نمی‌دادند.»
وقتی که چمدان پدرسن در نهایت به دستش رسید، متوجه شد که چمدان شکسته و برخی از وسایلش گم شده‌اند. او به سیتی نیوز گفت که مجموع آنچه به سرقت رفته و لباس‌هایی که خریداری کرده است، به حدود ۴۰۰۰ دلار کانادا (تقریبا ۳۰۰۰ دلار آمریکا) می‌رسد. اطلاعات رسمی قادر به تأیید ارزش دارایی‌های گمشدهی پدرسن نیست.
او در ادامه‌ی صحبت‌هایش گفت: «من از این که می‌دانستم چمدانم در حالی که در جامائیکا بود زیر و رو شده و وسایلم به سرقت رفته، بسیار ناراحت شدم.» وست‌جت در گفتگو با رسانه‌ها تایید کرد که این شرکت هواپیمایی چمدان پدرسن را اشتباه گرفته است.
وست‌جت در بیانیه‌ای به رسانه‌ها گفت: «متاسفانه، ما این کیف را اشتباه گرفتیم و موقعیت‌هایی از این دست بسیار نادر هستند. ما با حداکثر مسئولیت، خسارات خانم پدرسن را جبران کرده‌ایم.» این گزارش بیان نکرد که پدرسن چقدر غرامت گرفته است.
آژانس حمل و نقل کانادا می‌گوید مسافران می‌توانند تا ۲٫۳۵۰ دلار کانادا یا ۱٫۷۱۲ دلار آمریکا از خطوط هوایی برای تعویض اقلام گم‌شده یا آسیب‌دیده مطالبه کنند.
پس از وقوع چندین مورد مشابه دیگر توسط خطوط هوایی، مسافران بیشتری ایرتگ را روی چمدان‌های خود قرار داده‌اند. در ماه آگوست (مرداد و شهریور)، یکی از مسافران گفت که در پروازش به آمریکا، از ایرتگ برای ردیابی کیف گمشدهاش استفاده کرده است. در ماه سپتامبر (شهریور و مهر)، مردی گفت که در حال سفر از اوکلاهاما به ایرلند بود که لوازم گلف گمشدهاش را با ایرتگ پیدا کرد.