مدیرکل روابط عمومی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران درباره تاخیر پرواز تهران ـ خرم‌آباد و پیاده کردن ۲ مسافر این پرواز با دستور خلبان توضیحاتی را ارائه کرد.
حسام قربانعلی در گفت‌وگو با تسنیم درباره تاخیر و پیاده کردن 2 مسافر پرواز تهران ـ خرم‌آباد اظهار کرد: هواپیماهای ای‌تی‌آر محدودیت های پروازی دارد. متأسفانه در زمان فروش بلیط آگاهی لازم نسبت به این مسئله وجود ندارد و پرواز این هواپیما به شرایط آب و هوایی فرودگاه مقصد بستگی دارد.
وی ادامه داد: در فرودگاه مقصد (خرم آباد) حدود 11 نات باد موافق باشیم که برای نشستن هواپیما شرایط نا ایمنی را ایجاد کرده بود.
قربانعلی افزود: با توجه به این مسئله، خلبان با محاسبه شرایط ایمنی در چارچوب های ایمنی و با توجه به شرایط جوی در آن لحظه، مجبور بوده محدودیت وزنی ( پیاده کردن 2 مسافر) را اعمال کند.
وی بیان کرد: از سوی دیگر شاید گفته شود برای فرود هواپیما جهت باند را عوض می کردید؛ در این رابطه نیز با توجه به این که فرودگاه خرم آباد در منطقه کوهستانی قرار دارد و در نظر گرفتن محدودیت شیب تقریب در صورت از دست رفتن یکی از موتورهای هواپیما، باید این کاهش وزنی را اعمال می کردیم.
مدیرکل روابط عمومی ایران ایر با عذرخواهی از مسافران بابت تاخیر به وجود آمده برای پرواز تهران ـ خرم آباد گفت: از 2 عزیزی که مجبور شدند از هواپیما پیاده شوند ضمن تشکر از همراهی، عذرخواهی می کنیم.
قربانعلی با بیان اینکه هزینه پرداخت شده بلیت این 2 مسافر عودت داده می شود، افزود: برای دلجویی از این مسافران در چارچوب تعاملاتی که داریم، اقدام می شود. در آن کادر بندی حفظ حقوق مسافر و تکریم آنها، اقداماتی از سوی خدمات فرودگاهی و بار ترافیکی انجام خواهد شد.