علت قطعی بزرگ امروز واتساب به مدت دو ساعت، «تغییرات در پیکربندی مسیریاب‌ها» بیان شده است.
به گزارش خبرآنلاین، واتساپ امروز به مدت دو ساعت در سراسر جهان قطع شد و این قطعی بسیاری از ارتباطات در سر تا سر دنیا را تحت تاثیر قرار داد. در قطعی جهانی واتساپ کاربران قادر به فرستادن پیام نبودند و خطای «مطمئن شوید سیستم شما متصل به اینترنت است » روبه‌رو می‌شدند.
جاشوا برکمن، سخنگوی متا در بیانیه اولیه خود به The Verge گفت: «ما می‌دانیم که برخی از افراد در حال حاضر در "ارسال پیام" با مشکل مواجه هستند و در تلاشیم تا واتساپ را در اسرع وقت برای همه بازگردانیم.»
متا دلیل قطعی سراسری امروز واتساپ را «تغییر پیکربندی روترها» بیان کرد.