متقاضیان دریافت تسهیلات فرزندآوری و ازدواج که نسبت به دریافت این دسته از تسهیلات اعتراض دارند می‌توانند نسبت به ثبت شکایات از طریق سامانه ثبت و رسیدگی بانک مرکزی اقدام کنند.
به گزارش ایسنا، بانک مرکزی اعلام کرد: متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات به آدرس https://crm.cbi.ir/ و با انتخاب گزینه «ثبت درخواست» و تکمیل موارد درخواستی شامل: استان، شهرستان، موضوع، کد ملی، تاریخ تولد، نوع مشتری، شماره تماس، آدرس پستی و ... نسبت به درج شکایت خود اقدام کنند.