کیفیت پایین
کیفیت خوب
عصر ایران؛ مدت‌هاست بخش زیادی از خدمات دولتی را از مراکزی شبیه به این دریافت می‌کنیم اما کمتر متوجه آن شده‌ایم که تعداد این دفاتر مدام در حال افزایش است. تقریبا حالا در دورترین حالت ممکن، تنها ۵۰۰ متر با یک دفتر پیشخوان دولت فاصله داریم.
اما چرا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه می‌کنیم؟ بیشترین مراجعه ما مربوط به خدمات تلفن همراه اول، شناسنامه، کارت ملی و یا امور مربوط به گذرنامه و موارد این‌چنینی است. اما میزان این خدمات ۱۰ها برابر آن‌چیزیست که تصور می‌کنید.
یکی از شلو‌غ‌ترین دوران‌های مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت، زمانی بود که مردم اقبال ناگهانی به بورس داشتند. در آن زمان دفاتر پیشخوان دولت تلاش می‌کرد تا به این مراجعات پاسخ بدهد. همین امر باعث شد تا بخشی از خدمات دولتی، بدون مراجعه مراکز دولتی انجام شود. حالا نیاز دیگری هر روز بیشتر از قبل احساس می‌شود و دفاتر پیشخوان در ارائه آن پیش‌قدم شده‌است.
ثبت برند در جایی مثل تهران یا شهرهای بزرگ شاید کار چندان دشواری نباشد، اما همین کار برای روستاییان یا شهرهای کوچک که از مرکز استان دور هستند دشوار است. مراجعه آن‌ها تا مرکز استان یا شهرهای بزرگ گاهی زمانی به اندازه یک روز کاری را در بر می‌گیرد. اما ارائه این خدمات در دفاتر پیشخوان دولت و وب‌سایت می‌تواند باری از روی دوش روستاییان بردارد.
این گزارش را ببینید تا بیشتر دراین‌باره بدانید