«مهدی شرفی» سرپرست مرکز برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش‌وپرورش در گفت‌وگو با ایلنا، درباره اینکه گفته می‌شود، برخی از معلمان هنوز موفق به اتصال در شبکه شاد نشده‌اند، گفت: تا این لحظه ۸۵ درصد از معلمان به اپلیکیشن شاد پیوسته‌اند و ۱۵ درصد آنها نیز هنوز به شاد متصل نشده‌اند.
وی با اشاره به علت متصل نشدن ۱۵ درصد معلمان به اپلیکشین شاد گفت: آن دسته از معلمانی که هنوز به شاد متصل نشده‌اند، عموما در مناطق محروم هستند که یا به اینترنت دسترسی ندارند و یا فاقد گوشی اندروید، لپ‌تاپ و سایر ابزارهای کاربردی برای آموزش هستند.
شرفی بیان کرد: از طرفی این آمار ۱۵ درصدی می‌تواند، متعلق به معلمان مدارس غیردولتی باشد که نیروهای آزاد هستند، از این رو به اپلیکشن شاد متصل نشده‌اند، اما تعداد زیادی از معلمانی که هنوز موفق به اتصال به شبکه شاد نشده‌اند، مربوط به استان‌های سیستان و بلوچستان، بوشهر، کهگیلویه و بویر احمد و سایر استان‌های محروم هستند که دسترسی اینترنت ضعیف‌تر است.
سرپرست مرکز برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش‌وپرورش درباره روند کاری این معلمان گفت: کلاس‌های درس حضوری توسط این دسته از معلمان که در مناطق محروم هستند و به اپلکیشین شاد دسترسی ندارند، برگزار شد تا آنها کارهای آموزشی را انجام دهند و یا بعضا اقدام به تهیه بسته‌های خودآموز و آموزشی کرده و آنها را به دست دانش‌آموزان رساندند. در کنار اینها، معلمان اغلب به درس دادن از طریق تلفن نیز پرداختند و سعی کردند، این روشها را جایگزین آموزش مجازی کنند.
وی درباره مشکلات نرم‌افزار شاد گفت: ما مشکلات موجود در اپلکیشین شاد را بررسی و برای حل آن اقدام می‌کنیم.مشکلات این شبکه آموزشی تقریبا به حداقل رسیده و خوشبختانه اعلام شد که اینترنت آن رایگان شده است. البته به مشکلاتی جزئی بر می‌خوریم، ولی مشکلات فعلی به شکل کلان نیست که بگوییم کل کشور با آن درگیر هستند.
شرفی اضافه کرد: شاید در برخی مواقع به شکل موردی به مسائلی برخورد کنیم که مربوط به یک مدرسه یا منطقه باشد و قطعا حل شدنی است. به طور کل مشکلات فعلی اپلکیشین شاد موردی و منطقه‌ای است که سریع برطرف می‌شود و تعداد آن هم خیلی محدود است.
سرپرست مرکز برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش‌وپرورش کدام استان و مناطق به اپلکیشین شاد دسترسی کمتر و دشوارتری دارند؟ گفت: همه مناطق و استان‌هایی که به اینترنت دسترسی محدود داشتند با دشواری به این شبکه متصل شده و یا اصلا نشده‌اند، مانند سیستان و بلوچستان.
وی در پاسخ به این سوال که علاوه بر سیستان و بلوچستان و دیگر استان‌های محروم، در تهران نیز برخی خانواده‌ها هستند که توانایی خرید گوشی موبایل هوشمند را ندارند، برای این دسته از دانش‌آموزان چه اقدامی صورت خواهد گرفت؟ گفت: یک سری از مراکز خیریه شروع به فعالیت کرده‌اند و تبلت و گوشی همراه اندورید را تهیه می‌کنند تا دانش‌آموزان محروم نیز بتوانند به درس‌هایشان رسیدگی کنند.
شرفی در پاسخ به این سوال که آیا امکان تمدید زمان رایگان بودن اینترنت برای استفاده از اپلیکیشن شاد وجود دارد یا خیر؟ گفت: دوره اصلی آموزش تا ۲۷ خرداد است و تا آن زمان تدریس تمام می‌شود و مابقی آن اضافه بر سازمان است.