وزارت راه و شهرسازی در امکان جدید که فراهم آورده، به مسافران این فرصت را می دهد تا اعتراضاتشان نسبت به وضعیت جاده ها را از طریق شبکه های اجتماعی به گوش مسئولان برسانند.
به گزارش ایسنا، طبق اعلام معاونت حمل و نقل این وزارت خانه، با امکان جدیدی که در تلگرام به وجود آمده مسافران می توانند انتقادات و شکایت های خود را به طور مستقیم ثبت کرده و شرایط انتقال آن به مسئولان را فراهم کنند.
این ربات تلگرامی که با نام سفر96 (safar96_bot@) فعال شده به‌منظور ثبت انتقادات و پیشنهادات مردم از خدمات مرتبط با چهار شیوه حمل‌ونقل زمینی، ریلی، هوایی و دریایی آغاز به کار کرده است و مسافران تمام بخش های حمل و نقل می توانند با استفاده از آن مسائل به وجود آمده در طول سفر خود را به مسئولان انتقال دهند.
وزارت راه همچنین اعلام کرده تمام بخش های حمل و نقل موظف شده اند که در کوتاه ترین زمان ممکن شکایات مطرح شده را بررسی کرده و نسبت به تغییر در وضعیت آنها اقدامات لازم را انجام دهند.