روابط عمومی آبفای استان تهران در واکنش به خبر منتشر شده (قطعی 10 ساعته آب یکی از مناطق شهر گلستان تهران/ آبفا پاسخگو نیست) جوابیه ای صادر کرد.
روابط عمومی آبفای استان تهران: بازگشت به درج خبری در آن خبرگزاری در تاریخ 24تیرماه (کد خبر: 548915) مبنی بر قطع 10روزه آب شهرک گلستان به استحضار می‌رساند:
بنابر اظهار مدیر امور آبفای شهرستان بهارستان، موضوع قطعی 10روزه آب شهرک گلستان صحت ندارد و آب شرب شهروندان هم‌چون گذشته تامین و توزیع می‌شود. هم‌چنین با توجه به فرارسیدن فصل گرما که موجب مصرف بالای آب می‌شود در بعضی مناطق در ساعات محدودی شاهد افت فشار هستیم که با بازرسی مرتب و مداوم به‌وسیله گروه‌های امداد و حوادث، این نقاط شناسایی می‌شود و اقدام لازم برای رفع افت فشار آب به انجام می‌رسد.
در طول مدت اخیر گزارش‌های سامانه 122 هیچ گونه قطع مداوم آبی را در این شهرک گزارش نکرده است. بنابراین خواهشمند است اگر مشترک خاصی مدنظر است از طریق شماره تماس 56167003 (دفتر روابط عمومی آبفای جنوب غربی) نشانی آن به آگاهی این شرکت برسد تا در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل رفع شود.