مفهوم CSR مفهوم تازه ای در دنیای امروز نیست. ولی به تازگی دنیای امروز اهمیت این مفهوم را درک کرده است. مفهوم CSR برگرفته از" Corporate Social Responsibility" به معنی مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها یا مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها است.
این مفهوم برای نخستین بار در دهه 20 میلادی مطرح شد؛ درآن زمان به دلیل جنگ جهانی دوم و رکورد بزرگی که پدید آمده بود این مفهوم نتوانست جایگاه خود را پیدا کند تا اینکه در سال 1950 دوباره مطرح شد و با انتقاد فراوانی روبرو و دوباره به ورطه فراموشی سپرده شد.
اما در اوایل دهه 1990 کارشناسان امر با توجه به معضلاتی که جامعه جهانی با آن روبرو شده بود ،دوباره به این مفهوم روی خوش نشان داد تا جایی که امروز این مفهوم سرلوحه فعالیت بسیاری از شرکت های و سازمان های بزرگ در دنیا قرار گرفته و به عنوان یکی از رموز پیشرفت مطرح شده است.
CSRازجستارهای "اخلاق کسب و کار" است که به نقش شرکت ها درحوزه اجتماع می‌پردازد. مسئولیت اجتماعی شرکتی مجموعه وظایف و تعهداتی است که شرکت بایددر جهت حفظ، مراقبت و کمک به جامعه‌ای که در آن فعالیت می‌کند، انجام دهد. این مسئولیت از جستارهای اقتصادی و مالی فراتر رفته و دایره وسیع تری را به خود اختصاص می دهد.
مسئولیت اجتماعی شرکت در تعریفی روشن‌تر این گونه تعریف شده است: "مسئولیت اجتماعی شرکت فعالیت‌هایی است که پیش برنده سود و منفعت اجتماعی بوده و فراتر از منافع سازمان و آن چیزی است که قانون بایسته می‌دارد.
CSR بخش هاي متفاوت گسترده اي اعم از بهداشت و ايمني، حقوق بشر و حفظ محيط زيست را شامل مي شود. اقدامات داوطلبانه CSR مي تواند منجر به پيشرفت هاي قابل توجهي در شيوه هاي زيست محيطي كسب و كارها، مانند كاهش استفاده از مواد و توليد گازهاي گلخانه اي و افزايش بازيافت شود.
بخش گردشگری با توجه به مفهوم CSR جایگاه بلندی را برای خود کسب کرده است. چرا که این صنعت فارغ از فعالیت های اقتصادی و مناسبت های توسعه اقتصادی و درآمدی که برای هر کشور و شهروندان آن به ارمغان می آورد، دارای رسالت فرهنگی و اجتماعی است . گردشگری زیبایی ها و تفاوت را به رخ جهانیان می کشاند. تفاوت هایی که در هرگوشه از این جهان مسئولیتی را بر گردن صاحبان آن انداخته است.
چند روزی از روز جهانی جهانگردی نمی گذرد. اگر با تامل بیشتری به انتخاب شعار امسال (گردشگری برای همه 2016) سازمان جهانی جهانگردی بنگریم؛ متوجه خواهیم شد سفر یک حق و مسئولیت است؛ پیام این شعارگویای این است که سفر مسئولیت می آورد و این مسئولیت می تواند در حوزه مسئولیت های فردی و اجتماعی باشد.
شعار امسال سازمان جهانی جهانگردی بازتابی از شعار این سازمان در سال 1983 است که نشان از اهمیت مسئولیت های اجتماعی و جایگاه آن در گردشگری دارد.
" معلولان، سالمندان و کودکان" سه محور و سه رویکرد اصلی برای گردشگری تمام کشورها در سال 2016 است.آنچه سازمان جهانی گردشگری را برای این انتخاب مسئولانه به تامل وا داشت، استفاده همگان از همه امکانات برای سفر، دیدن جاذبه ها ، تعامل با دیگر اقوام و کسب دانش برای همه افراد یک جامعه بود؛ نه قشری خاص.
زمانی سخن از همه افراد جامعه به میان می آید،توجه به امکانات اجتماعی ، محیط زیست، مدیریت شهری و.. بیشتر احساس می شود؛ چرا که در میان تمام اقشار جامعه گروه هایی نیازمند توجهات ویژه و امکانات بیشتری هستند، تابه سفر همانند مردم عادی بپردازند و در اینجا نقش CSR به وضوح روشن است.
شرکت هلدینگ گردشگری مارکوپولو به عنوان یک برندپیشرو وبرجسته در صنعت گردشگری با توجه به اهداف فرهنگی و مسئولیت های اجتماعی خودکه هرساله درعرصه های مختلف نقش افرین بوده.دراین راستا نیزبرای تحقق بخشیدن به شعار امسال جامعه جهانی" گردشگری برای همه" مصمم است.درسال گردشگری برای همه تسهیلات لازم وفرهنگ سازی برای فراهم نمودن شرایط اسان سفرکودکان.سالمندان ومعلولان را مورد توجه قراردهد.
در این رابطه همزمان با ایام جهانی نابینایان باهمکاری سازمان میراث فرهنگی وگردشگری نخستین تور رایگان تهرانگردی برای افراد نابینا و کم بینای کشورمان در روز یکشنبه 25 مهرماه را برگزار کند تا بتواند سهمی اندک در تحقق شعار سازمان جهانی جهانگردی و همچنین فعالیت های CSR خود بردارد.
امید است دیگرسازمانها،نهادهاو شرکت های فعال در همه حوزه ها برای فراهم آوردن شرایط مطلوب تر در کشورمان برای اسان کردن سفر وتفریح اقشارمختلف اهتمام ورزند.