وقوع نقص فنی در ترموستات‌های هوشمند نست موجب شد تنظیم دمای منازل دچار مشکل شود و با سرد و گرم شدن مکرر دما کاربران ترجیح دادند آنها را از مدار خارج کنند.
بسیاری از کاربران ترموستات های نست با حضور در شبکه های اجتماعی نسبت به این مساله اعتراض کردند و از اینکه گوگل مالک این ترموستات ها نتوانسته نقص نرم افزاری مذکور را برطرف کند به شدت اظهار نارضایتی کردند.
آفلاین شدن مکرر ترموستات های نست، خالی شدن باتری و سرد شدن منازل از جمله اشکالات ترموستات های هوشمند مذکور اعلام شده است. با توجه به همزمانی وقوع این مشکل با روزهای سرد زمستانی اعتراض کاربران به این موضوع هم شدت گرفته است.
گوگل با کمی تاخیر وقوع مشکل یاد شده را تایید کرده و می گوید 99.5 درصد از مشکلات کاربران خود را برطرف کرده و در تلاش برای رفع نقص نرم افزاری سایر ترموستات های نست است. این شرکت به کاربرانی که هنوز مشکل دارند توصیه کرده ترموستات های خود را به طور دستی تنظیم کنند و با این کار به احتمال زیاد مشکل آنها برطرف خواهد شد.
برخی کاربران می گویند تنظیم دستی ترموستات های نست هم مشکل آنها را برطرف نکرده و ضروری است گوگل شخصا در این زمینه اقدام کند. گوگل می گوید به این موارد به طور شخصی رسیدگی می کند.
منبع: فارس