شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در مورد خبر "قطع برق در تهران؛ 10 دقیقه قبل از افطار" توضیحاتی برای سایت عصرایران ارسال کرد.
بنابراعلام این شرکت: "به دلیل ترافیک تماس‌های ورودی سامانه 121 و یا اختلال در شبکه مخابرات، امکان عدم ارتباط با سامانه 121 وجود دارد. لکن این سامانه با 400 خط ارتباطی به صورت شبانه روزی آماده ارائه خدمات می باشد.
شایان ذکر است سامانه 85121 نیز از ساعت 8 صبح الی 23 به‌صورت مستقیم و از ساعت 23 تا 8 صبح روز بعد به‌صورت دستگاه پیغامگیر آماده دریافت درخواست‌های مشترکین می‌باشد."