محمدابراهیم ابراهیمی، مدیر آژانس گردشگری که این گردشگران آلمانی از طریق آن به ایران سفر کرده‌اند، درباره‌ی این جریان به ایسنا توضیح داد: هفته‌ی پیش، 16 گردشگر از آلمان داشتیم که در میان آن‌ها سه کشیش همراه خانواده‌های‌شان نیز حضور داشتند، آن‌ها مثل بیشتر بازنشستگان این کشور معمولا بخشی از درآمدهای خود را صرف امور خیریه می‌کنند، حالا یا در کشور خودشان یا هنگام سفر به کشورهای دیگر. در واقع، آن‌ها عضو گروهی خیریه در این کشور هستند.
وی ادامه داد: این گروه برای اولین‌بار به ایران سفر کرده بود و پس از 14 روز گشت در شیراز، اصفهان، یزد، همدان، کرمانشاه و تهران از ما خواست به‌خاطر هدفی که در زندگی‌شان دارند، در ایران نیز با کودکان بی‌سرپرست، دیداری داشته باشند که ما هماهنگی لازم را با «شیرخوارگاه آمنه» انجام دادیم؛ اما با درهای بسته روبه‌رو شدیم، بعد هم سراغ «محک» (موسسه‌ی خیریه‌ی حمایت از کودکان مبتلا به سرطان) رفتیم که آن هم به نتیجه نرسید.
سولماز برزن، مدیر داخلی و مدیر عملیات تور این آژانس که هماهنگی‌های مربوط به دیدار این گردشگران با «شیرخوارگاه آمنه» و موسسه‌ی «محک» را پیگیری کرد نیز به خبرنگار ایسنا گفت: این گردشگران از ما خواستند با یکی از مراکز خیریه‌ی ایران هماهنگی کنیم تا دیداری داشته باشند و هدایایی را به آن‌ها بدهند. تأکیدشان نیز بیشتر روی دیدار با کودکان بی‌سرپرست بود. «شیرخوارگاه آمنه» را هم خودشان پیشنهاد کردند، برای همین با مسوول این شیرخوارگاه تماس گرفتیم که خیلی استقبال کرد و خوشحال شد و راهنمایی کرد تا از طریق سازمان بهزیستی پیگیر شویم، چراکه این برنامه برای گردشگران خارجی بود و به مجوز نیاز داشت.
وی اضافه کرد: بهزیستی در این مدت، هیچ تماسی با ما نگرفت و این ما بودیم که مدام پیگیر ماجرا شدیم. در نهایت هم پس اتلاف وقت، مجوزی ندادند و درخواست ما هم قبول نشد.
برزن ادامه داد: ما پیگیر حضور در موسسه‌ی خیریه‌ی حمایت از کودکان سرطانی (محک) شدیم که آن‌ها نیز بسیار استقبال کردند؛ ولی دوباره به همان بهانه‌ی خارجی بودن این گردشگران، گفتند باید مجوز لازم از اداره‌ی اتباع خارجی صادر شود. ما هم تمام مدارک و مشخصات کامل این 16 گردشگر را برای این اداره فرستادیم؛ ولی تا آخرین لحظه، هیچ جوابی نگرفتیم و پشت درهای بسته‌ی «محک» ماندیم.
وی گفت: سرانجام دیداری را با چند خانواده‌ی مستحق ترتیب دادیم که برنامه از نظر این گردشگران بسیار رضایت‌بخش بود و دیدار بسیار صمیمانه‌ای بین این گروه آلمانی و آن چند خانواده صورت گرفت و هدایا و کمک‌هایی هم به آن‌ها اهدا شد.
برزن در ادامه اظهار کرد: قرار شد این گروه دو سال بعد هم دوباره به این سفر کند؛ اما هماهنگ نشدن با آن مراکز، مسأله‌ی ناراحت‌کننده‌ای بود، چون این گردشگران دوست داشتند با آن کودکان، دیداری داشته باشند؛ ولی متأسفانه این درخواست از سوی ارگان‌های مربوط پشت گوش انداخته شد. این موضوع واقعا ناراحت‌کننده است، آن هم وقتی در تمام نقاط شهر تبلیغات این مراکز برای دریافت کمک دیده می‌شود؛ اما وقتی چنین درخواستی مطرح می‌شود، دست رد می‌زنند.
او بیان کرد: بهتر است در چنین شرایطی که معمولا به‌ندرت اتفاق می‌افتد و حتی به گفته‌ی مسوولان «محک» و «شیرخوارگاه آمنه» برای نخستین‌بار چنین درخواستی مطرح شد، محدودیت‌ها و ضوابط برطرف شود و اجازه‌ی کمک کردن به همه‌ی گروه‌ها و انسان‌ها داده شود، چون فکر نمی‌کنم کمک کردن به دیگران، به اجازه گرفتن نیاز داشته باشد.