مدیر بازاریابی رایتل در این باره اظهار کرد: براساس آمار سیم‌کارت‌های مرجوعی، تعداد سیم‌کارت‌های سوخته ما بالا نیست و در اغلب موارد سیم‌کارت‌هایی که دچار مشکل شده‌اند، به دلیل پانچ‌کردن غیراصولی بوده است.
محمد فرجود تاکید کرد: وقتی کاربران دستگاه‌های جدیدی مانند اپل خریداری می‌کنند نیاز به سیم‌کارت‌هایی با اندازه کوچک‌تر دارند و در موارد متعدد افراد اقدام به پانچ‌کردن غیر اصولی سیم‌کارت می‌کنند که این موضوع باعث از بین رفتن و تخریب سیم‌کارت می‌شود.
وی ادامه داد: توصیه ما به کاربران این است که هنگام تهیه سیم‌کارت، سیم‌کارت‌های دوپانچ رایتل را تهیه کنند تا بتوانند هم از اندازه مرسوم استفاده کرده و هم در صورت تغییر گوشی به سیم‌کارت میکرو دسترسی داشته باشند. هزینه‌ی این سیم‌کارت‌ها نیز فرقی با سیم‌کارت‌های معمولی ندارد و کاربران مجبور به آن نیستند که برای تهیه آنها هزینه اضافی پرداخت کنند.
فرجود در عین حال یادآور شد: با توجه به این‌که درصد قابل توجهی از خرابی‌ها به دلیل پانچ‌کردن غیر اصولی سیم‌کارت‌ها رخ می‌دهد ما در مراکز خود اقدام به پانچ‌کردن سیم‌کارت نمی‌کنیم و توصیه‌مان به کاربران هم این است که هنگام خرید از سیم‌کارت‌های دوپانچ استفاده کنند.
به گزارش ایسنا، انواع سیم‌کارت‌های اپراتور سوم عبارتند از:
سیم کارت عادی رایتل:
سیم‌کارت‌های عادی در اندازه مرسوم و متداول سیم‌کارت‌های موجود در کشور ارائه می‌شوند و مبتنی بر خدمات نسل سوم شبکه تلفن همراه (3g) هستند.
میکرو سیم‌کارت رایتل:
میکرو سیم‌کارت‌های رایتل با اندازه‌ای در حدود 50 درصد کوچک‌تر از سیم‌کارت‌های عادی ارائه می‌شوند و مناسب با دستگاه‌های هوشمند نسل جدید مانند: 4/ iphone4s، Samsung Galaxy S4، Sony Xperia Z، HTC One، LG G2 هستند و نسل سوم شبکه تلفن همراه (3G) را در دسترس علاقه‌مندان و کاربران قرار می‌دهند.
نانو سیم‌کارت رایتل:
همچنین بر اساس فناوریهای روز دنیا و براساس استاندارد معرفی شده از سوی موسسه استاندارد‌های مخابراتی اروپا (ETSL)، در کشور نانو سیم‌کارت 3G نیز ارائه شده است که تقریبا 40 درصد کوچک‌تر از میکروسیم‌کارت است و جهت استفاده در دستگاه‌هایی هم‌چون iphone 5s/5c/5 و ipad mini طراحی شده است.
سیم‌کارت‌های دو پانچ رایتل:
استفاده از نسل جدید گوشی‌های تلفن همراه نیز مستلزم دارا‌بودن سیم‌کارت‌های مناسب این دستگاه در ابعاد کوچک‌تر است. در همین راستا، سیم‌کارت‌های دوپانچ (میکرو/ عادی» رایتل امکان تبدیل سیم‌کارت از حالت عادی به میکرو و بالعکس را فراهم آورده است.
مشترکین می‌توانند با جداسازی بخش مرکزی سیم‌کارت از قاب (آداپتور)، آن را به حالت میکرو تبدیل کرده و از آن در کلیه‌ی دستگاه‌های نسل جدید ارتباطی که از سیم‌کارت میکرو پشتیبانی می‌کنند، استفاده کنند.
همچنین در صورت نیاز به استفاده‌ی این سیم‌کارت‌ها در اندازه عادی، می‌توانند مجددا سیم‌کارت میکرو جداسازی شده خود را در قاب اصلی (آداپتور) آن قرار دهند و از آن در دستگاه‌های معمولی استفاده کنند.