رضا گودرزي مدير امور انفورماتيک بانک صادرات ايران در گفتگو با خبرنگاران ضمن تکذيب خبر مسدود شدن کارت‌هاي اين بانک گفت: هيچ گونه کارتي از سرويس خارج و يا مسدود نشده است و اين بانک همچنان نسبت به ارائه خدمات نوين به دارندگان کارت‌ها و مشتريان خود در سراسر کشور اقدام مي نمايد.
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی بانک صادرات، وي در رابطه با اختلال ايجاد شده براي برخي از کارت ها اظهار داشت: اين بانک تنها يکي از درگاههاي پرداخت خود را که از طريق يک psp به نام آسان پرداخت و پرشين سوييچ پشتيباني مي شد را به دليل دريافت هزينه‌هاي نامتعارف براي انجام تراکنش ها مسدود نموده است.
گودرزي با اشاره به فعال بودن تمامي درگاههاي پرداخت الکترونيک بانک از جمله؛ بانکداري اينترنتي، دستگاههاي کارت خوان، همراه بانک، تلفنبانک و خود پرداز تأکيد کرد: اين بانک با صدور 34 ميليون کارت الکترونيکي، نصب 3960 دستگاه خودپرداز، راه اندازي 380 هزار دستگاه کارت‌خوان و همچنين از طريق بانکداري اينترنتي و همراه بانک آمادگي ارائه خدمات الکترونيکي به هموطنان گرامي را دارد و دارندگان سپهر کارت مي توانند بدون هيچ وقفه اي پرداخت هاي الکترونيکي خود را از طريق درگاههاي ذکر شده انجام دهند.