حتما برای شما هم پیش آمده که با خرابی تلفن خود مواجه شوید. در برخی موارد عملیات کابل برگردان مراکز باعث قطعی موقتی تلفنها میشود و در برخی موارد نیز اختلالات تلفن مرتبط با خطوط داخلی منزل یا محل کار است که باید توسط مشترک بررسی شود، ولی اگر فکر میکنید اختلال تلفن شما ناشی از اختلالات در مرکز مخابراتی است باید طی تماس با شمارهی 17 اطلاع دهید.
به گزارش
سیتنا، در صورتی که تلفن مشترک قطع باشد و یا هر گونه خرابی برای خط تلفن به وجود آید، مشترک باید ابتدا خطوط داخلی تلفن خود را آزمایش نموده و از صحت آن اطمینان حاصل کند و بعد از آن بدون نیاز به مراجعه به مرکز تلفن تنها با شماره گیری 17 در محدودهی مرکز تلفن مربوطه ، خرابی را به سیستم اطلإع دهد.
در این راستا مشترک باید شمارهی 17 را گرفته و بعد از شنیدن صدای بوق شماره تلفن خراب خود را شماره گیری نماید و سپس با توجه به پیامی که از طرف سیستم میشنود میتواند شخصا جهت پیگیری قطع تلفن اقدام کند و یا در صورت خرابی خط منتظر رسیدگی کارشناسان در سالن ام دی اف مرکز مورد نظر باشد.