افزایش قیمت‌های اعمال شده جدید در برخی از قطارهای رجاء بدون هماهنگی و نظر این شرکت بوده است.
یک مقام مسؤول در شرکت قطارهای مسافری رجاء در گفت‌وگو با خبرنگار راه خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، با بیان این مطلب و با اشاره به افزایش قیمت‌های اعمال شده جدید در برخی از قطارهای این شرکت اظهار کرد: افزایش قیمت بلیت برخی از قطارهای این شرکت بدون هماهنگی و نظر رجاء، تنها در برخی از قطارهای محلی و حومه‌یی و حدود پنج قطار بین شهری این شرکت اعمال شد.
وی افزود: این افزایش قیمت ناچیز اعمال شده در برخی قطارهای محلی که به صورت تحمیلی از سوی راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران خدمات‌رسانی می‌کنند، تأثیری در جبران زیان‌های این شرکت ندارد.
این مقام مسؤول در شرکت رجاء ضمن ابراز نارضایتی از تغییرات اعمال شده اخیر قیمت در برخی قطارها اظهار کرد: عمده زیان‌های رجاء از قطارها و مسیرهای پرمتقاضی‌تر همچنین خدمات دیگر ارائه شده این شرکت در سفرهای ریلی است.
وی گفت: با بررسی قیمت‌های اعمال شده جدید، شاهدیم که متأسفانه اختلاف قیمت در قطارهای رجاء با سایر شرکت‌های خصوصی با خدمات یکسان هنوز وجود دارد و این تبعیض آشکار در نگاه‌ها برای قیمت‌گذاری است.
این مقام مسؤول در شرکت قطارهای مسافری رجاء از کارشناسان و خبرنگاران حوزه حمل و نقل ریلی درخواست کرد تا با توجه به تثبیت قیمت بلیت قطارهای این شرکت از سال 1383 تا سال گذشته، برخلاف افزایش سالیانه قیمت بلیت قطارهای شرکت‌های خصوصی دیگر، بررسی کنند که آیا همسان سازی در قیمت‌ها با روش‌های اعمال شده انجام گرفته است یا خیر؟ و آیا رجاء با این وضعیت قیمت‌گذاری توان خدمت‌رسانی مطلوب و توسعه در بخش حمل و نقل ریلی مسافری کشور را به عنوان بزرگترین شرکت خصوصی با سهم بیش از 60 درصدی جابه‌جایی‌ها در این بخش خواهد داشت؟