سامانه تلفنبانک، بانک صادرات ایران در مهر ماه سالجاری به بیش از 6 ميليون و 445 هزار تماس هموطنان از سراسر کشور پاسخ داد.
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک به منظور رفاه حال مشتریان ودر جهت ارائه خدمات بانکی اعم از اطلاع از مانده و گردش حساب، پرداخت قبوض خدماتی تلفنبانک را راه اندازی نموده که این سامانه در مهر ماه سالجاری پاسخگوی 6 ميليون و 445 هزار تماس مشتریان از سراسر کشور بوده است.
این بانک با هدف تسریع در ارایه خدمات به مشتریان و کاهش در هزینه ها و کاهش مدت انتظار در شعب بانک و سفرهای درون شهری و وقت مشتریان مرکز صدای سپهر 09602 را بصورت شبانه روزی راه اندازی نموده و مشتریان می توانند ضمن تماس با این شماره علاوه بر دریافت خدمات تلفنبانک از مشاوره و راهنمایی کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکایت خود را نیز اعلام نمایند.
گفتنی است مشتریان جهت استفاده از سامانه تلفنبانک صادرات‌ایران لازم است با مراجعه به یکی از دستگاههای خودپرداز این بانک و انتخاب گزینه عملیات رمز نسبت به تعیین رمز دوم حساب خود اقدام نمایند.
شایان ذکر است که مرکز صدای سپهر با هدف پاسخگویی به سوالات مشتریان درزمینه خدمات بانک صادرات ایران، دریافت انتقادها، پیشنهادها، راهنمایی مشتریان و ارایه خدمات غیرحضوری نظیر تلفنبانک، پرداخت قبوض خدمات شهری، اطلاع رسانی در خصوص سهام و... ایجاد شده است و نقش بسزایی در کاهش ترافیک، آلودگی هوا، هزینه‌ها و وقت هموطنان دارد.
این سامانه خدمات دیگری همچون انتقال وجه، دریافت رمزحساب، مسدود نمودن کارت، تغییر رمزحساب، دریافت صورتحساب از طریق دورنگار را برای مشتریان فراهم ساخته است.
گفتني است بانک صادرات تاکنون حدود 47 ميليون را براي هموطنان افتتاح و بيش از 3 هزار و 793 دستگاه خودپرداز، 385 هزار دستگاه پايانه فروش نصب و راه انداري نموده و ابزارهاي پرداخت اين بانک به طور متوسط هر ماه 430 ميليون تراکنش مالي مشتريان و حدود 61 ميليون تراکنش شتابي را در با موفقيت انجام مي دهند.