علیرضا حسن‌زاده با ابراز تأسف از بروز این حادثه تلخ و ناگوار برای اعضای یک خانواده تبریزی، علت سقوط زن 38 ساله از کابین چرخ و فلک ائل‌گولی را بی‌توجهی متوفی به نکات ایمنی و نبستن کمربند ایمنی در داخل کابین اعلام و خاطرنشان کرد: این خانواده نه تنها از بستن کمربند ایمنی در داخل کابین خودداری کرده بودند، بلکه با رها‌سازی کمربند به خارج از کابین، موجبات گیرگردن آن در کابین پائین‌دستی و در نتیجه واژگونی کابین به هنگام دوران چرخ و فلک و در نهایت سقوط سرنشینان آن را فراهم آورده و این حادثه تلخ را باعث شده‌اند.
مدیر لونا پارک مجتمع رفاهی تفریحی ائل‌گولی تبریز علت بروز حادثه شامگاه دوشنبه در چرخ و فلک این مجموعه را عدم رعایت نکات ایمنی و نبستن کمربند ایمنی از سوی خانواده حادثه دیده اعلام کرد.
به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی شهرداری تبریز، علیرضا حسن‌زاده با ابراز تأسف از بروز این حادثه تلخ و ناگوار برای اعضای یک خانواده تبریزی، علت سقوط زن 38 ساله از کابین چرخ و فلک ائل‌گولی را بی‌توجهی متوفی به نکات ایمنی و نبستن کمربند ایمنی در داخل کابین اعلام و خاطرنشان کرد: این خانواده نه تنها از بستن کمربند ایمنی در داخل کابین خودداری کرده بودند، بلکه با رها‌سازی کمربند به خارج از کابین، موجبات گیرگردن آن در کابین پائین‌دستی و در نتیجه واژگونی کابین به هنگام دوران چرخ و فلک و در نهایت سقوط سرنشینان آن را فراهم آورده و این حادثه تلخ را باعث شده‌اند.
وی افزود: هیچ قصور و تقصیری در این حادثه متوجه مسوولان لوناپارک نبوده و سیستم ایمنی و کنترلی چرخ و فلک بدون عیب و ایراد فنی به ارایه خدمات مشغول است و این حادثه تنها در اثر سهل‌انگاری و بی‌توجهی خانواده حادثه‌دیده به نکات ایمنی به وقوع پیوسته است.
حسن‌زاده گفت: در همین حادثه فرزند این خانواده که اقدام به بستن کمربند ایمنی خود در داخل کابین چرخ و فلک کرده بود سالم مانده و این موضوع ثابت می‌کند که هیچ مشکل فنی یا قصوری در اداره چرخ و فلک و مدیریت آن وجود نداشته است.
تقی‌پور، مدیرعامل سازمان پارک‌ها و فضای سبز شهرداری تبریز نیز در این خصوص گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون بیش از دو میلیون نفر از شهروندان و گردشگران ورودی به تبریز از امکانات رفاهی و تفریحی مجتمع ائل‌گلی استفاده کرده‌اند؛ این درحالیست که هیچ حادثه ناگواری نیز در طول این سال‌ها در مجتمع فوق به وقوع نپیوسته است.
وی افزود: بر اساس بررسی‌ها و ارزیابی‌های اولیه، قصور و سهل‌انگاری خانواده حادثه دیده، علت این سانحه ناگوار بوده با این حال نظر قطعی در خصوص دلایل بروز این اتفاق پس از انجام و اتمام بررسی‌ها و تحقیقات کارشناسی مشخص و اعلام خواهد شد.