مدیر روابط عمومی ایرانسل گفت: از ابتدای راه اندازی شبکه تلفن همراه ایرانسل، فعال سازی سرویس و استفاده از سرویس رومینگ بین‌الملل، روشن کردن دستگاه تلفن همراه و دریافت پیام کوتاه در کلیه نقاط جهان برای تمامی مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری این اپراتور تلفن همراه کشور رایگان بوده و هیچ هزینه‌اي در بر ندارد.
آرش کریم بیگی در گفت‌وگو با ايسنا، اظهار كرد: ایرانسل با دارا بودن شبکه خدمات رومینگ بین‌الملل سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری در کشور، همانند سال گذشته و همزمان با فرارسیدن موسم حج ابراهیمی، تعرفه خدمات رومینگ بین‌الملل را به حجاج معزز خانه خدا ارائه کرده است.
به گفته وی هزینه هر دقیقه مکالمه حجاج با ایران از طریق سیم کارت‌های دائمی و اعتباری ایرانسل، صرف نظر از اینکه از خدمات کدام یک از اپراتورهای عربستان استفاده می‌کنند 6989ریال، هزینه هر دقیقه مکالمه با داخل عربستان 4989ریال، هزینه هر دقیقه مکالمه دریافتی از ایران 3489ریال و بهای ارسال هر پیام کوتاه 2289ریال تعیین شده و امکان استفاده از خدمات اینترنت همراه در صورت انتخاب اپراتور زین در کشور عربستان برای مشترکین ایرانسل فراهم شده است.
وی تاکید کرد: كلیه مشتركین سیم‌كارت‌های اعتباری ایرانسل زائر خانه خدا بايد برای اطمینان از فعال‌سازی رایگان خدمات رومینگ بین‌الملل برروی سیمکارت خود، حداقل بیست و چهار ساعت قبل از خروج از كشور، كد دستوری #1*111* را از خط ایرانسل خویش شماره‌گیری کنند. مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل نیز لازم است برای فعال سازی رومینگ روی سیمکارت خود، با شماره 700 تماس بگیرند.
به گفته آرش کریم بیگی حجاج در صورت نیاز میتوانند پس از فعال‌سازی سرویس رومینگ بین‌الملل، با "مركز خدمات مشترکین ویژه حجاج ایرانسل" به شماره 711 و یا 00989377110000 و همچنین پست الکترونیک haj@mtnirancell.ir تماس گرفته و سوالات و مشکلات احتمالی خود را با کارشناسان خدمات مشترکین ایرانسل مطرح و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.
به گفته وی شارژ سیم‌كارت‌های ایرانسل حجاج علاوه بر كارت شارژ، از طریق روش‌هایی نظیر شارژ اینترنتی از طریق بانک‌های طرف قرارداد، خرید اعتبار و شارژ مستقیم از وبسایت ایرانسل و کنترل حساب اینترنتی، شارژ مستقیم با تلفن همراه از طریق نشانی charge.irancell.ir ، نماینده ایرانسل مستقر در کشور عربستان، سرویس ارسال شارژ و همچنین سرویس خط به خط ممكن می‌باشد.
وی با اشاره به اینکه استفاده از شارژ شگفت انگیز، در حالت رومینگ امکان پذیر نیست گفت: علاوه بر سرویس خط به خط، آشنایان و اقوام حجاج از داخل ایران در هر لحظه با یک سیمکارت ایرانسل و از طریق شماره گیری کد دستوری # شماره ایرانسل حاجی*شماره رمز کارت شارژ*141* میتوانند مبلغ شارژ مورد نظر خود را مستقیما به حساب سیمکارت حاجی مستقر در عربستان منتقل كنند. ضمن آنکه با استفاده از سرویس اینترنتی شارژ مستقیم و یا شارژ الکترونیک نیز بدون نیاز به رمز کارت شارژ این کار امکان پذیر است.
به گفته مدیر روابط عمومی ایرانسل حجاج با شماره گیری کد دستوری # شماره ایرانسل مورد نظر*150* میتوانند به طور رایگان به مشترکین ایرانسل یک پیام کوتاه با محتوای "لطفا با من تماس بگیرید" ارسال کنند.