سازمان غذا و دارو طي انتشار اعلاميه‌اي عنوان كرد: كليه شهروندان تهراني از ابتداي تيرماه سال جاري مي‌توانند با شماره‌گيري كدخدماتي 1490 تحت عنوان «مراكز پاسخگويي سلامت» سوالات دارويي خود را با كارشناسان مركز اطلاع‌رساني داروها و سموم مطرح نمايند.
به گزارش ايسنا، از سال 1386 تا ابتداي سال 1391، شماره تلفن 09646 به طور يكپارچه درتمام كشور متعلق به مراكز اطلاع‌رساني داروها و سموم بوده است و هموطنان در كل كشور با شماره‌گيري 09646 به مركز اطلاع‌رساني داروها و سموم در همان شهر متصل مي‌شدند و سوالات و يا موارد مسموميت را مطرح و كارشناسان مراكز با مراجعه به منابع علمي به سوالات پاسخ مي‌دادند.
با توجه به تعدد كدهاي خدماتي مرتبط با وزارت بهداشت «مركزپاسخگويي سلامت1490» با كد جديد 1490 راه‌اندازي شده است كه در استان تهران با شماره‌گيري 1490 پس از شنيدن پيغام ضبط شده، شماره 3 بايد انتخاب شود تا تماس گيرنده به بخش اطلاع‌رساني داروها سموم متصل شود.
لازم به ذكر است، با توجه به تغيير شماره 09646 به 1490 در كل كشور به تدريج مراكز اطلاع‌رساني داروها و سموم با شماره جديد 1490فعاليت خود را در شهرستان‌ها نيز ادامه خواهند داد.
بر اساس اين گزارش، سوالاتي كه به اين ترتيب مي‌توان از مركز اطلاع‌رساني داروها و سموم پرسيد به شرح زير است:
- اطلاعات كلي در خصوص داروهاي مصرفي بيمار، تداخل داروهاي مصرفي با داروهاي ديگر و يا غذا و نتايج آزمايشگاهي، نحوه مصرف داروها در دوران بارداري و شيردهي، عوارض جانبي داروها، مقدار و نحوه مصرف، نحوه نگهداري ، نحوه اختلال داروها و محلول‌هاي تزريقي با هم و سازگاري آن‌ها.
- ارائه اطلاعات لازم به همراهان فرد مسموم و يا همكاران گروه پزشكي در خصوص نحوه برخورد با يك فرد مسموم و انجام اقدامات اوليه پيش از رسيدن به مراكز درماني و در صورت لزوم معرفي پادزهر لازم به گروه درماني از ديگر وظايف مركز اطلاع‌رساني داروها و سموم است.
در پايان توصيه مي‌شود شهروندان و همكاران گروه پزشكي ساكن تهران از اين پس سوالات دارويي و موارد مسموميت را با شماره‌گيري 1490از مركز اطلاع‌رساني داروها و سموم كه به طور شبانه‌روزي مشغول به فعاليت هستند، مطرح نمايند.