آيا ميدانيد اگر که رمز عبور خود را براي استفاده از خدمات غیرحضوری E-care فراموش کرده باشيد و یا چنانچه ايميل دریافتی را اشتباهي پاک کرده و رمز را یادداشت نکرده باشيد چه کاری باید انجام دهيد؟
به گزارش ايسنا، در اين
موارد ايميل ارسالی ممکن است در bulk mail شما قرار گرفته باشد و یا در
پست الکترونیک، درقسمتmail option پست الکترونيک شما، spam guard فعال
باشد، اما در صورتی که با انجام کلیه مراحل فوق ايميلي از همراه اول
دریافت نكرديد بايد جهت ارسال مجدد رمزعبور به پست الکترونیک، شماره تلفن
خود را به آدرس e-care@mci.ir ارسال كرده و یا مجددا با در دست داشتن کارت
ملی و شناسنامه تلفن همراه به یکی از ادارات دولتی مراجعه كنيد.
زماني كه مشتركي فرم درخواست را پر کرد اما ايميلي برايش ارسال نشده بايد پس از ثبت نام و تایید ايميل دریافتی، جهت احراز هویت به یکی از دفاتر دولتی مراجعه كند كه پس از آن e-mail حاوی کلمه کاربری و رمز عبور برایش ارسال ميشود. در غیر این صورت ايميل ارسالی ممکن است در bulk mail قرار گرفته باشد و یا در پست الکترونیک، در قسمت mail option، پست الکترونيک شما spam guard فعال باشد.
اما در صورتی که با انجام کلیه مراحل فوق ايميلي از همراه اول دریافت
نكرديد باید جهت ارسال مجدد رمزعبور به پست الکترونیک، شماره تلفن خود را
به آدرس e-care@mci.ir ارسال كرده و یا مجددا با در دست داشتن کارت ملی و
شناسنامه تلفن همراه به یکی از ادارات دولتی مراجعه كنيد.
رمز عبور استفاده از پرتال که شامل ترکيبي از حروف و اعداد است جهت وارد
شدن به پرتال همراه و رمز استفاده از IVR جهت استفاده از خدمات غيرحضوري
شماره 9990 است.