این خانوارها باید در اسرع وقت به بانک مربوطه مراجعه و
نسبت به ثبت نهایی و تأیید حساب خود از طریق شبکه e-bank که در اختیار کلیه
بانک‌ها قرار دارد، اقدام نمایند. بدیهی است تا مادامی که حساب خانوارهای
فوق‌الذکر در قالب نهایی و دائم در سامانه مزبور ثبت نشود، یارانه‌ای به
حساب آنها واریز نخواهد شد.
کلیه خانوارهایی که به هر دلیل از فاز اول طرح جمع‌آوری
شماره حساب(تابستان سال 89) جاماندهاند، سامانه refahi.ir از 20 اسفند ماه
سال 1389 برایشان فعال شده و می‌توانند حساب سرپرست خانوار را در این
سامانه ثبت کنند. بدیهی است هر خانوار متقاضی دریافت یارانه، از مرحله‌ای
مشمول دریافت یارانه خواهد شد که حساب خود را در این سامانه به ثبت نهایی
رسانده باشد.
سرپرست خانوارهای مزبور باید در اسرع وقت نسبت به ثبت
یکی دیگر از حساب‌های فراگیر خود در سامانه refahi.ir اقدام نماید. بدیهی
است حداقل ظرف 10 روز پس از اقدام فوق، یارانه مرحله سوم آنها نیز به
حسابشان واریز خواهد شد. توصیه می‌شود که به منظور اطمینان از ثبت صحیح
شماره حساب، این اقدام توسط شعب بانک و از طریق شبکه e-bank صورت پذیرد.
با توجه به اینکه اطلاعات هویتی خانوارها کلاً از طریق
مرکز آمار در اختیار سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها و وزارت رفاه قرار
میگیرد، علت نبود اطلاعات افرد در این سامانه، حذف شدن اطلاعات خانوارهای
مزبور از «پایگاه اطلاعات اقتصادی خانوار» مرکز آمار می‌باشد و لذا اینگونه
خانوارها باید جهت رفع مشکل، مجدداً در سامانه مرکز آمار ثبت نام نمایند.
یکی از علل احتمالی بروز این مشکل، اینست که سرپرست خانوار به منظور اصلاح
اطلاعات خانوار خود، وارد سامانه مرکز آمار شده و اشتباهاً دکمه حذف خانوار
را انتخاب کرده است.
در صورتی که شما پس از انجام فرایند ثبت حساب خود در این
سامانه با پیغام «اعلام حساب شما با موفقیت انجام شد. می‌توانید این صفحه
را به‌عنوان رسید نزد خود نگه دارید.» مواجه شوید، به این معنی است که ثبت
حساب شما به‌صورت نهایی و دائم صورت گرفته است.
در صورتی که شما پس از انجام فرایند ثبت حساب خود در این سامانه با پیغام
«حساب شما جهت بررسی در سامانه ثبت شد. لطفاً بین 2 تا 3 هفته آینده جهت
دریافت نتیجه به سامانه مراجعه نمایید.» مواجه شوید، به این معنی است که
ثبت حساب شما به‌صورت موقت صورت گرفته و سریع ترین حالت ممکن برای اطمینان
از صحت ثبت حسابتان، مراجعه به یکی از شعب بانک مربوطه جهت اعلام حساب شما
از طریق شبکه e-bank در سامانه refahi.ir است.
منظور از حساب فراگیر، حسابی است که انجام عملیات بانکی
با آن از طریق کلیه شعب بانک مربوطه امکان‌پذیر است. این حساب می‌تواند
متصل به کارت الکترونیکی بانک مربوطه باشد.
یارانه هر دو مرحله برای کلیه افرادی که تا تاریخ
15/11/1389 حسابشان را به‌صورت نهایی و دائم در سامانه refahi.ir ثبت
کرده‌اند، واریز شده است. لذا به افرادی که همچنان مبلغ یارانه یکی از
مراحل اول یا دوم و یا هر دو مرحله را در حساب خود مشاهده نمی‌کنند، باید
جهت رفع مشکل به بانک مربوطه مراجعه نمایند تا بانک در صورتی که حساب فرد
مشکل دارد(اعم از مسدودی، راکد، مشترک بودن یا فراگیر نبودن حساب)، مشکل
حساب را برطرف کرده و همان حساب را مجدداً از طریق شبکه e-bank در سامانه
رفاهی ثبت نماید و در صورت عدم رفع مشکل حساب قبلی می‌توانند شماره حساب
جدیدی را بنام سرپرست خانوار از طریق شبکه e-bank در سامانه ثبت کند. شایان
ذکر است که در هر دو مورد فوق ضروریست خانوارها از بانک مربوطه رسید چاپی
ثبت صحیح حساب را دریافت نمایند. بدیهی است تا مادامی که مشکل حساب
خانوارهای فوق‌الذکر از طریق بانک مربوطه برطرف نشود، یارانه مراحل بعدی
آنها نیز واریز نخواهد شد.
مبلغ یارانه مرحله دوم افراد جامانده، دقیقاً بر اساس
اطلاعات اصلاحی دریافتی از مرکز آمار در هفته پایانی اسفند ماه سال 1389 به
حساب سرپرست خانوارهای مربوطه واریز شده است. لذا اگر همچنان مغایرتی در
مبلغ یارانه واریزی و تعداد نفرات واقعی خانوار وجود دارد، از ابتدای
اردیبهشت ماه سال جاری فرصت خواهید داشت که نسبت به اصلاح و تکمیل اطلاعات
خانوار خود در پایگاه اطلاعات اقتصادی خانوار مرکز آمار ایران اقدام
نمایید.
1) همسر خانوار باید ضمن در دست داشتن اسناد و مدارکی که
در دستورالعمل ماده (9) آیین‌نامه ماده (7) قانون هدفمند کردن یارانه‌ها
به آن اشاره شده، جهت تکمیل فرم تغییر سرپرست به فرمانداری شهرستان خود
مراجعه نماید.
2) فرمانداری‌ها به ترتیبی که در شیوه‌نامه اجرایی دستورالعمل ماده (9)
آیین‌نامه ماده (7) قانون فوق‌الذکر اشاره شده، مراحل فرایند تغییر سرپرست
اینگونه خانوارها را انجام می‌دهند.
3) سرپرست جدید خانوار از تاریخ20 همان ماه باید ضمن مراجعه به سامانه
refahi.ir نسبت به اعلام و ثبت شماره حساب خود جهت دریافت یارانه خانوار از
مراحل بعدی اقدام نماید.
بدیهی است مبلغ یارانه‌ای که در مراحل قبلی به حساب سرپرست اصلی خانوار
واریز شده، قطعیت یافته و دیگر به حساب سرپرست جدید مسترد نخواهد شد.
همانگونه که در بند «الف» ماده 8 آیین‌نامه اجرایی ماده
10 قانون هدفمند کردن یارانه‌ها موضوع تصمیم‌نامه شماره 39640/44697 مورخ
29/2/1389 به صراحت ذکر گردیده، کمیسیون استانی ماده 10 صرفاً به اعتراض
اشخاصی که وجوه دریافتی از آنان مسترد گردیده یا ملزم به استرداد آن
می‌باشند، رسیدگی می‌نماید. لذا با عنایت به اینکه تاکنون حکمی بر استرداد
وجوه یارانه واریزی از سوی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها صادر نشده، آغاز
وظایف کمیسیون‌های استانی ماده 10 موکول به زمانی است که احکامی مبنی بر
استرداد وجوه صادر گردد.
به موجب مفاد شیوه‌نامه اجرایی دستورالعمل ماده 9
آیین‌نامه ماده 7 قانون هدفمند کردن یارانه‌ها، امور مربوط به تغییر سرپرست
خانوار در مواردی از قبیل اعتیاد، جنون، سفاهت، متواری و یا زندانی بودن
سرپرست اصلی خانوار، از طریق فرمانداری‌ها یا بخشداری‌ها و با استفاده از
IP که مرکز آمار ایران در اختیار معاونت برنامه‌ریزی کلیه استان‌ها قرار
داده صورت میگیرد و لذا وظایف مشروح در شیوه‌نامه فوق‌الذکر کاملاً
متمایز از وظایف کمیسیون استانی ماده 10 می‌باشد.
1) استانداری‌ها از طریق IP که مرکز آمار در اختیار آنها قرار
داده، می‌توانند وارد سامانه مرکز آمار شده و مشکل این خانوارها را رفع
نمایند.
2) زوجه از تاریخ 20 همان ماه می‌تواند ضمن مراجعه به سامانه refahi.ir نسبت به اعلام و ثبت شماره حساب خود اقدام نماید.
3) پس از انجام فرایند فوق، سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها،
یارانه‌ای را که پس از تاریخ ثبت رسمی طلاق، اشتباهاً به حساب زوج واریز
شده، در مرحله بعد، از آن خانوار کسر و به حساب زوجه واریز خواهد کرد.
1) لازم است در اسرع وقت نسبت به اصلاح اطلاعات خانوار خود در سامانه مرکز آمار اقدام نمایید.
2) سپس از تاریخ 20 همان ماه، مادر یا عضوی دیگر از خانوار باید به یکی از
شعب بانکی که حساب یارانه سرپرست قبلی در آن بوده مراجعه و حساب جدیدی را
به این منظور افتتاح و در سامانه refahi.ir ثبت نماید.
3) بدیهی است یارانه خانوار در مراحل بعدی پس از اعلام حساب سرپرست جدید در این سامانه، به حساب وی واریز خواهد شد.
4) کلیه بانک‌های عامل موظفند در صورت مسدود بودن مبلغ یارانه اینگونه
خانوارها در حساب متوفی، بلافاصله پس از ثبت حساب سرپرست جدید در سامانه
refahi.ir، مبلغ مزبور را از حساب متوفی به حساب سرپرست جدید منتقل کنند.
در اینگونه موارد باید توجه داشت که یارانه فرزندان به
حساب هریک از زوجین که کفالت(تأمین مخارج زندگی) فرزندان را بر عهده دارد
واریز خواهد شد. لذا صِرف داشتن حکم حضانت فرزندان نمی‌تواند مبنای دریافت
یارانه فرزندان توسط مادر باشد.
حال اگر مادر حکم کفالت بچه‌ها را داشته باشد، می‌تواند با در دست داشتن
مستندات به استانداری مراجعه و نسبت به تغییر سرپرستی بچه‌ها در سامانه
مرکز آمار اقدام نماید. در این صورت یارانه مرحله‌ای که اشتباهاً به حساب
پدر واریز شده، در مراحل بعد از حساب وی کسر و به حساب مادر واریز خواهد
شد.
در صورتی که افراد مزبور در پایگاه اطلاعات اقتصادی
خانوار به‌صورت یکجا و در قالب یک خانوار ثبت‌نام نموده باشند، همچنان
به‌عنوان یک خانوار محسوب شده و یارانه کل اعضای خانوار به حساب سرپرست
واریز خواهد شد. به عبارت دیگر مبنای تفکیک یارانه زوجه از حساب یارانه
زوج، صرفاً ثبت رسمی طلاق خواهد بود.
مبنای اینکه خانواری به عنوان متقاضی دریافت یارانه تلقی شود به ترتیب زیر است؛
1) در پایگاه اطلاعات اقتصادی خانوار ثبت نام کرده باشد.
2) شماره حساب خود را در سامانه refahi.ir به صورت نهایی ثبت و رسید چاپی دریافت کند.
بدیهی است هر خانوار از زمانی مشمول دریافت یارانه نقدی خواهد شد که حساب
سرپرست آن خانوار در این سامانه ثبت شده است و لذا یارانه مراحل قبلی به وی
تعلق نخواهد گرفت.
این افراد باید ضمن مراجعه به بانک مربوطه و از طریق
شبکه ebank، مشکل حساب را برطرف کنند و در صورت عدم رفع مشکل، نسبت به ثبت
حساب دیگری در سامانه از همان طریق ebank اقدام نمایند.
این افراد باید ضمن مراجعه به بانک مربوطه، از بانک
بخواهند که با استفاده از شبکه e-bank نسبت به رد حسابشان در سامانه
refahi.ir اقدام نماید. سپس بازهم با استفاده از همان شبکه e-bank یا در
همان بانک اولی یا در بانکی دیگر، یکی دیگر از حساب‌های خود را در سامانه
refahi.ir ثبت کرده، رسید دریافت نمایند.
این افراد باید ضمن در دست داشتن مدارک شناسایی معتبر و
نیز شماره حسابی که جهت دریافت یارانه به سامانه refahi.ir معرفی کرده
بودند، به بانک متبوع خود مراجعه و از بانک بخواهند که از طریق شبکه e-bank
حساب اشتباه را از سامانه حذف و حساب صاحب اصلی را در سامانه درج و تأیید
نماید. بدیهی است پس از انجام اقدام فوق، یارانه افراد مزبور از حساب
اشتباه مسترد و به حساب صاحب اصلی آن واریز خواهد شد.
تعداد افراد تحت تکفل 2 نفر بوده اشتباها 1نفر نوشته ام. چکار باید کرد.لطفا راهنمایی کنید.
ناشناس
۰۸:۴۹ - ۱۳۹۱/۰۱/۲۱
عصری جان سلام...
آخه کی حوصله داره این سوالات رو بخونه...!
این جوابها فقط در حد حرف هست کدام را حل کردن و مشکل مردم رو برطرف کردن!
حسن
۰۸:۴۱ - ۱۳۹۱/۰۱/۲۱
lاین را هم اضافه کنید من اشتباهی انصراف دادم در حالی که در سایت رفاهی قصد داشتم انصراف ندهم ولی اشتباهی انصراف دادم راهنمایی کنید چکار کنم؟
ناشناس
۰۸:۳۱ - ۱۳۹۱/۰۱/۲۱
مي ريم تو قسمت عدم انصراف يه صفحه باز مي شه كه گفته براي انصراف كد ملي رو وارد كنيد. امتحان كنيد ببينيد چجوريه. والا من هنوز جرات نكردم كد مليم رو تو اون قسمت وارد كنم. مي ترسم به منزله انصراف باشه.
ناشناس
۲۱:۴۰ - ۱۳۹۱/۰۱/۲۰
تکلیف خانوارهایی که 28 تومان به حسابشان واریز نشده است چی میشه؟
آخه کی حوصله داره این سوالات رو بخونه...!
این جوابها فقط در حد حرف هست کدام را حل کردن و مشکل مردم رو برطرف کردن!