گاهي مشتركان تلفن همراه با مزاحمت تلفني مواجه مي‌شوند كه شماره‌اي برروي گوشي نيفتاده و يا عبارت «ناشناس» نوشته مي‌شود، مدير عامل شرکت ارتباطات سيار ايران در اين باره گفت: اگرچه برخي شماره‌ها برروي گوشي نمايش داده نمي‌شوند اما اين موضوع قابل رديابي و پيگيري است.
وحيد صدوقي - مدير عامل همراه اول - در گفت‌وگو با ايسنا اظهار كرد: همه شکايات حوزه تلفن همراه به مزاحمت‌هاي تلفني مربوط نيستند و شامل موارد ديگري هم مي‌شوند.
وي گفت: روزانه بيش از 700 شکايت از سوي مراجع قضايي و در بخش‌هاي مختلف براي همراه اول ارسال مي‌شود که مسوولان شركت ارتباطات سيار در بخش مربوطه، پاسخ‌هاي لازم را براي اين شکايات تنظيم و ارسال مي‌کنند.
صدوقي هم‌چنين در پاسخ به اين
سوال که آيا سقفي براي کيف پول جيرينگ در نظر گرفته شده است، تصريح كرد:
هنوز براي رسيدن به سازوکارهاي مشخصي در حال مذاكره با مبادي قانوني هستيم.