۱۷ اسفند ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۷ اسفند ۱۴۰۳ - ۱۷:۰۹
کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
بلیط هواپیما فلای تودی
آهن پرایس
احضار سفیر انگلیس به وزارت امور خارجه نماینده روسیه در وین: قالب جدید مذاکرات با ایران هنوز مشخص نیست گیتی موسوی: اولین زن در جهان هستم که هواپیمای ۱۸ تُنی را جابه‌جا می‌کند حماس: تجاوز به مساجد کرانه باختری، تشدید جنگ مذهبی است زباله‌گاه جدید در مازندران؛  "لندفیل"، بهداشتی نمی‌شود همان طور که مربع گرد نمی‌شود! جلد مجله Týždeň: تقسیم جدید جهان(عکس) ترامپ: نامه ای به رهبر ایران برای مذاکره ارسال کردم حجاب و مذاکره، موضوع داغ تریبون نماز جمعه علم‌الهدی : به عنوان یک جامعه دین‌مدار، چطور می‌توانیم با دشمن خدا دست دهیم؟ واکنش امام جمعه اردبیل به سریال «معاویه» / انقلب السحر علی الساحر امام جمعه شهرکرد: تحقیر زلنسکی مایه عبرت تمام جهان شد امام جمعه ایلام : جشن‌های مختلط نوروز باید کنار گذاشته شود امام جمعه کرمانشاه : تجربه «زلنسکی» درس عبرتی برای طرفداران مذاکره با آمریکا باشد امام جمعه ساری : شیطان بزرگ باید از ایران اسلامی قطع امید کند برنامه کودتا در آلمان / طرح بمب گذاری، ربودن وزیر سابق و حمله به شبکه برق / زندان برای ۵ نفر