تاریخ:
واکنش ترامپ به هو شدن در ورزشگاه نورثوست 
درس پنجاه و دو
با محوریت افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش
برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگیهای مجاز ایران خودرو، به منظور هماندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
در این همایش، مدیر عامل ایساکو، نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو را بازوی اجرایی این مجموعه خواند که برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش میکنند و افزود: در زنجیره ارزش ایساکو، مشتریان در بالاترین جایگاه هستند و افزایش رضایت آن ها از خدمات، نقطه عطف فعالیتهای شرکت است و این نیازها و خواست مشتری است که به تلاشهای ما در حوزه خدمات پس از فروش، معنا و سمت و سو میبخشد.
مهدی مونسان، در این نشست ضمن تبیین افق سال ۱۴۰۰ شرکت ایساکو از اقدامات در دست انجام برای بهبود وضعیت کسب و کار نمایندگیها و به تبع آن افزایش رضایت مشتریان نهایی گروه، از جمله روش هوشمند اختصاص قطعات به نمایندگیها (MRP) که موجب اصلاح نظام توزیع و تسریع در تامین قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان در نمایندگیها میشود، خبر داد.
وی با مرور دستاوردهای سال پیش، به بهبود ۴۸ درصدیِ نسبت ثبت درخواستها و شکایات به پذیرش، کاهش ۲۱ درصدی زمان رسیدگی به پروندههای باز و همچنین افزایش۲۰ درصدی نرخ تامین و عرضه قطعات نسبت به درخواست در بخش تجاری و فروشگاهی اشاره کرد.
در این همایش نمایندگیهای منتخب نیز مسایل و مشکلات خود و مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها را برای بهبود روالها و چابکسازی فرآیندها اعلام کردند.
گفتنی است، در این همایش که به منظور حفظ پروتکلهای بهداشتی به صورت برخط با نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و مدیران دفاتر منطقهای برگزار شد، مسایل و مشکلات مختلف در حوزه خدمات پس از فروش بررسی و برای بهینهسازی ارایه خدمات مطلوبتر به مشتریان، راهکارهای اجرایی ارایه شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
۱۰ نقل قول عمیق و تاملبرانگیز از ۱۰ فیلسوف یونان باستان تاریخ به روایت تصویر / سربازان شوروی در دفتر هیتلر تحقق رؤیای انرژی نامحدود؛ زمین یک گام دیگر به شبیهسازی انرژی خورشید نزدیک شد اطلاعات: کسانی که علیه قالیباف و عراقچی شعار می دهند نمی دانند مذاکره و تفاهم به تصویب شورایعالی امنیت ملی و سپس رهبری رسیده است؟ منظرۀ شهر قزوین و یکی از قدیمیترین هتلهای ایران در دوران قاجار تانک سورتمه ای شوروی؛ داستان عجیب ترین سلاح زرهی جنگ جهانی دوم (+عکس) توسعه چک الکترونیک و کیف پول در دستور کار بانک مرکزی؛ ۹۵ درصد تراکنشها زیر یک میلیون تومان است انسانها تمایل دارند خلاف عقربههای ساعت حرکت کنند؛ اما دانشمندان نمیدانند چرا وقتی گوشی هوشمند، انگشت شست را از پا درمی آورد! (+اینفوگرافیک) تب فوتبال در این جام جهانی قربانی میگیرد! آیت الله میرباقری درباره توافق: پمپاژ اضطراب نکنید، رهبری صحنه را کنترل میکنند امروز با سعدی: چه خوش بود... به هم نشستن و حلوای آشتی خوردن از کانال «فارس» تا صرافیهای تحریمشده؛ تعدادی از کانالهای ایرانی از یوتیوب حذف شدند حسین شریعتمداری: آقایان قالیباف و عراقچی! با چه توجیهی می خواهید تنگه هرمز را به روی کشتی های امریکا، اسرائیل و کشورک های عرب باز کنید؟ مجموعه شعرهای کوتاه شفیعی کدکنی منتشر شد