فیلم بیشتر »»
کد خبر ۶۸۹۰۶
تاریخ انتشار: ۱۳:۰۱ - ۱۷-۰۱-۱۳۸۸
کد ۶۸۹۰۶
انتشار: ۱۳:۰۱ - ۱۷-۰۱-۱۳۸۸

مديرعامل بانك ملي: بازاريابي از سياست‌هاي اصلي سال 88 است

عصر ایران
وي افزايش منابع را يكي از اصول پايدار بانك ملي ذكر كرد و ايجاد بخش مديريت هزينه‌ها در بانك را لازم و ضروري دانست.

مديرعامل بانك ملي در جمع مديران اين بانك اظهار داشت: بخش بازاريابي بايد بسيار پررنگ‌تر از سال گذشته حركت كند.

علي صدقي در ديدار نوروزي با مديران ارشد اين بانك، امسال را سال بازاريابي بانك عنوان كرد و نقاط مثبت بانك مانند اعتماد و اطمينان عمومي مشتريان و همچنين گستردگي بانك در سراسر كشور از نظر تعداد شعب و پرسنل را در بازاريابي بسيار موثر دانست.

وي افزود: در شرايط رقابتي امروز، تصميم‌گيري به موقع مديران و تسريع در روند كارها در جلب رضايت مشتريان بسيار موثر است و در هر اداره امور و شعبه بايد يك واحد بازاريابي قوي و منسجم شكل بگيرد تا در بازار رقابتي، بتوانيم همچون گذشته بدرخشيم.

صدقي خاطرنشان كرد: درآمد نبايد فقط از طريق اعطاي تسهيلات باشد بلكه بايد از طريق ارائه سرويس و خدمات متنوع نيز حاصل شود و تمامي توجه مديران بر ارتقاي اين خدمات متمركز باشد.

مديرعامل گفت: هر هدفي كه در جهت افزايش منابع و يا درآمد بانك معين شود بايد به عنوان يك سياست كلي و اجرايي درنظر گرفته شود و تمامي بخش هاي بانك بايد با يك نگاه در جهت اين اهداف حركت كنند.

وي بر پاسخگويي سريع و دقيق به درخواست‌هاي مشتريان تأكيد كرد و افزود: كاركنان بانك بايد ضمن اشراف به انواع خدمات بانك، با مشتريان به گونه‌اي رفتار كنند كه همه آنها از عملكرد بانك اظهار رضايت كنند.

مديرعامل عدم پاسخگويي سريع به نياز مشتريان، عدم وجود امكانات و خدمات مورد نياز آنها و همچنين عدم ارتباط صحيح بين بانك و مشتري را از عوامل مهم در نارضايتي و در نهايت رفتن آنها از بانك ملي عنوان كرد.

رئيس هيات مديره ضرورت حركت در مسير مشتري‌مداري را يادآور شد و افزود: با توجه به شرايط رقابتي امروز، مشتري محوري جزو سياست‌هاي اصلي بانك ملي است و بايد فرهنگ مشتري‌مداري در بانك و با ايجاد احساس نياز به مشتري نهادينه شود.

مديرعامل با تأكيد بر لزوم پيگيري مستمر وصول مطالبات معوق و سررسيد گذشته، از مسئولان اين بانك خواست ضمن توجه بيشتر به اين موضوع، در جهت كاهش آنها اقدام نمايند.

وي افزايش منابع را يكي از اصول پايدار بانك ملي ذكر كرد و ايجاد بخش مديريت هزينه‌ها در بانك را لازم و ضروري دانست.

صدقي در ادامه خواستار افزايش بهره‌وري در اين بانك شد و افزود: بانك ملي داراي پتانسيل‌هاي خوبي در كشور است كه هيچ بانك ديگري از آن بهره‌مند نيست لذا بايد از اين امكانات نظير شبكه گسترده شعب و تعداد بالاي كاركنان، استفاده بهينه شود.

به گفته وي افزايش سهم منابع، سودآوري و وصول مطالبات معوق بايد در سال 88 به طور جدي در دستور كار واحدها قرار گيرد.

مديرعامل با اشاره به انتخاب سال 88 به عنوان سال اصلاح الگوي مصرف توسط مقام معظم رهبري عنوان كرد: كميته‌اي تحت اين عنوان در بانك تشكيل و مواردي مانند بهينه‌سازي مصرف انرژي و زمان در بانك اجرايي مي‌شود.

وي در پايان اظهار اميدواري كرد در راه رسيدن به اهداف بانك كه در راستاي اهداف نظام مقدس جمهوري اسلامي است به همراه كاركنان بيش از پيش، موفق باشيم.
 
ارسال به دوستان
تحولی در هوانوردی قرن ۲۱ با ۷ پروژه بلندپروازانه (+عکس) تنگه هرمز به صورت کامل مسدود شد تصویری از «نورالسلطنه» دختر مظفرالدین شاه قاجار سپاه پاسداران: حمله به ۱۸ هدف ارتش آمریکا در بامداد پنجشنبه حمله آمریکا به چند نقطه ایران ؛ حمله به پاسگاه‌های ساحلی سپاه، فرماندهی انتظامی و محوطه فرودگاه بندرعباس، میناب، قشم، سیریک، ورامین، پیشوا، آبیک قزوین / حملات ایران به پایگاه های آمریکا در اردن، کویت و بحرین ۵ نکته حرفه‌ای برای رانندگی با خودروی دنده دستی در ترافیک شهری جزئیات حملات بامداد پنجشنبه به برخی مناطق ایران یافته شگفت‌انگیز درباره آگاهی سفری به هشت بهشت طبیعی در یک روستا در آسمان‌آباد چرداول(+عکس) کشورهایی که بیشترین سرمایه‌گذاری خارجی را انجام می‌دهند (+ اینفوگرافیک) آیا می‌توان بدون خوابیدن به مزایای خواب دست یافت؟ مطالعه روی موش‌ها پاسخ می‌دهد سفر به ایران قدیم؛ «زنی که عاشق رحمت شد و از او زحمت دید»(عکس) تیک‌تاک یک ساعت مخفی در دل کهکشان / ردیابی فرکانس‌های ناشناخته از میلیاردها سال نوری دورتر دور موتور متوسط هواپیما چقدر است؟ / مقایسه با دور موتور خودرو آقای دکتر سیمایی، در رقم نخوردن این فاجعه علمی به دانشجویان کمک کنید