سمیه امیدی ضمن ارائه گزارشی از تعداد تماس‌گیرندگان با صدای یارا طی زمستان سال ۱۴۰۲، اظهار کرد: در سه ماهه زمستان، ۳۶۰ مورد تماس با صدای یارا برقرار شده است که ۷۶ درصد این تماس‌ها متعلق به مادران، ۱۷ درصد کودکان و ۷ درصد متعلق به پدران، خواهر، مادربزرگ، معلم، مربی و بستگان کودک است.
به گزارش ایسنا، وی با بیان اینکه ۵۳ درصد گروه سنی مادران تماس‌گیرنده با صدای یارا در رده سنی ۳۵ تا ۴۵ سال و مابقی در رده سنی ۳۰ تا ۳۵، ۴۵ تا ۵۰ و ۵۰ تا ۶۰ سال قرار دارند، درباره وضعیت تحصیلی مادران توضیح داد: چهار درصد مادران دارای دکترا، ۵۰.۶ درصد دارای کارشناسی و کارشناسی ارشد، ۳۲ درصد دارای دیپلم، ۳.۲ درصد متوسطه دوم، ۵.۵ درصد دارای مدرک متوسطه اول، ۳.۳ درصد دارای مدرک ابتدایی و ۱.۴ درصد بی‌سواد هستند.
مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان درخصوص وضعیت شغلی مادران تماس‌گیرنده نیز توضیح داد: ۷۶ درصد مادران از نظر شغلی خانه‌دار و مابقی کارمند، استاد دانشگاه، پرستار، فروشنده، آرایشگر، حسابدار، شغل آزاد، پرستار کودک، شاغل در تولیدی، مسئول فروش، راننده اسنپ، مدیر فروش، نماینده بیمه، دبیر و تولیدکننده لوازم پلاستیکی بوده‌اند.
امیدی با اشاره به اینکه از میان پدرانی که با واحد صدای یارا تماس گرفته‌اند، ۴۷ درصد در رده سنی ۳۵ الی ۴۰ سال و ۴۰ درصد در رده سنی ۴۰ الی ۴۵ سال قرار داشته‌اند، گفت: به طور میانگین ۶۸ درصد دارای شغل آزاد، کارمند، راننده، فروشنده، حسابدار، مدیر شرکت، پزشک، استاد دانشگاه، تولیدکننده، کشاورز و مدرس هستند.
وی در ادامه به آمار‌های موجود از مشکلات مطرح شده کودکان اشاره کرد و ادامه داد: پرتکرارترین مسائلی که مادران طی تماس با صدای یارا به آن اشاره کردند، مربوط به مشکلات رفتاری شامل پرخاشگری و ناسازگاری، افسردگی، لجبازی، عدم مسئولیت‌پذیری، بی‌دقتی در کودکان، نگرانی از مشکلات اعتیاد به اینترنت و فضای مجازی، قلدری مجازی، مشکلات مربوط به مدرسه، بی‌انگیزگی تحصیلی، مسائل ارتباطی با دوستان و همسالان، بی‌نظمی و عدم اعتماد به نفس در کودکان می‌شود که البته از بین گروه سنی کودکان صفر تا ۱۸ سال به ترتیب ۴۶ درصد تماس‌ها مربوط به گروه سنی ۱۲ الی ۱۸ سال، ۳۳ درصد تماس‌ها مربوط به گروه سنی ۵ الی ۷ سال، ۲۴ درصد مربوط به گروه سنی ۷ الی ۱۲ سال و ۸ درصد مربوط به گروه سنی صفر تا ۲ سال بوده است.
به گفته این روانشناس، بیشترین مشکلات مربوط به عدم آگاهی از شیوه‌های فرزندپروری و عدم اهمیت والدین به این موضوع، مشکلات رفتاری در قالب پرخاشگری، افسردگی ناسازگاری، ترس و اضطراب، مشکلات مربوط به مدرسه در قالب بی‌انگیزگی تحصیلی، احساس تنهایی و بی‌مسئولیتی، مسائل ارتباطی با دوستان و همسالان، پرخاشگری، مشکلات ارتباطی با والدین، از جمله مسائل گروه سنی ۱۲ تا ۱۸ سال است.
مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان در ادامه با اشاره به مسائل مربوط به کودکان متولد ۵ تا ۷ سال، توضیح داد: بیشترین مشکلات مطرح شده برای این گروه سنی، ترس و اضطراب ناشی از ورود به مدرسه، مسائل مربوط به محیط زندگی از جمله مهاجرت، تغییر مدرسه یا اضطراب ناشی از جدایی والدین و از نظر روحی اضطراب و استرس، اضطراب جدایی و عدم توانایی در برقراری ارتباط با دیگران، عدم آگاهی از شیوه‌های فرزندپروری، پرخاشگری، لجبازی، مشکلات ناشی از ورود کودک دوم، بیش‌فعالی، استفاده از دارو، مشکل در تکلم، شب ادراری، مشکلات عادتی شامل دندان قروچه، ناخن جویدن و تیک عصبی است.
امیدی همچنین مشکلات مربوط به کودکان ۷ تا ۱۲ سال را مربوط به مسائل ارتباطی با همسالان و والدین، عدم اعتماد به نفس، بیش فعالی، پرخاشگری، عدم تمرکز اضطراب، اطلاعات نادرست در مورد بلوغ از همسالان یا شبکه‌های اجتماعی، مهارت حل مسئله، لجبازی، عدم مسئولیت‌پذیری، غفلت والدین نسبت به فرزند اول با ورود فرزند دوم، بی‌نظمی، آموزش مهارت‌های بین فردی و... بوده است.
وی در ادامه در مورد نحوه آشنایی تماس‌گیرندگان با صدای یارا نیز تصریح کرد: حدود ۴۳ درصد از افراد از طریق معرفی دوستانی که قبلا از صدای یارا مشاوره گرفتند، با این واحد آشنا شدند. ۲۸ درصد تماس‌گیرندگان به ترتیب آمار به دست آمده از طریق جستجو در اینترنت، ۲۵ درصد از طریق بستگان، ۵ درصد از طریق مدرسه یا مهد و آموزشگاه‌های غیر دولتی، ۱۴۸۰، ۱۲۳، مراکز غیردولتی و دولتی، شهرداری و بهزیستی با صدای یارا آشنا شده‌اند.
بنابر اظهارات مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان، ۵۳ درصد از تماس‌گیرندگان از تهران و ۴۷ درصد از سایر استان‌های کشور از قبیل شهرکرد، کرج، پردیس، پرند، اصفهان، شیراز، زنجان، ابهر، بوشهر و ورامین با صدای یارا تماس گرفته‌اند.