شبکه شاد اعلام کرد: هرگونه پیام برای دریافت نام و نام‌خانوادگی و شماره تلفن همراه مخاطبان کلاهبرداری و از سوی افراد متخلف است.
به گزارش تسنیم، اخیراً در شبکه شاد پیامی برای مخاطبان ارسال می‌شود مبنی بر اینکه «طی بررسی‌‌های اخیر در حساب کاربری شما حساب شما طی 24 ساعت آینده مسدود خواهد شد و برای جلوگیری از مسدودیت فرم زیر را پر کنید.»
در این فرم از مخاطبان، نام و نام‌خانوادگی و شماره همراه خواسته می‌شود.
در همین ارتباط، شبکه شاد اعلام کرد: مخاطبان اطلاعات شخصی خود را به هیچ عنوان در اختیار افراد ناشناس قرار ندهند.
شبکه شاد تأکید می‌کند که هیچگونه درخواستی برای ارسال اطلاعات از طریق پیام‌های خصوصی ندارد و اینگونه عملیات تنها از طریق اشخاص متخلف و سودجو انجام می‌شود و کاربران می‌توانند درصورت مشاهده چنین درخواستی گزارش فرد متخلف را به شناسه report@ جهت پیگیری موارد لازم ارسال کنند.
شبکه شاد با بررسی حساب‌های افراد متخلف و سودجو، متخلفین را برای پیگیری قانونی به پلیس فتا معرفی می‌کند.
همچنین، شبکه شاد به طور مستمر به بررسی و حذف حساب‌های متخلف و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات کاربران می‌پردازد.
یادآور می‌شود که پشتیبانان رسمی شبکه شاد دارای تیک آبی هستند که آن‌ها نیز از کاربران درخواست ارسال اطلاعات شخصی نخواهند کرد.