دولینگو معیار‌هایی دارد که برای یک اپلیکیشن سرگرمی معمول هستند و نه برای آموزش. هر ماه ۸۳ میلیون نفر برای یادگیری یکی از ۴۲ زبان پیشنهادی وارد آن می‌شوند: هر روز ۲۴.۲ میلیون نفر این کار را انجام می‌دهند (۱۰ میلیون نفر بیش‌تر از سال قبل). این اپلیکیشنی آموزشی با بیش‌ترین دانلود در جهان است.
به گزارش فرارو به نقل از ال پائیس، "لوئیس فون آن" گواتمالایی یکی از دو بنیانگذار آن اپلیکیشن نمی‌تواند صبر کند تا فرمول مخفی آن را به اشتراک بگذارد. او می‌گوید: "شما صرفا در صورتی خارج از کلاس یاد می‌گیرید که انگیزه داشته باشید و ما هر کاری که می‌توانیم انجام می‌دهیم تا مردم به دولینگو بازگردند.
ما از تکنیک‌های مشابه بازی‌های گوشی‌های تلفن همراه و رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم. هر درس باید حدود سه دقیقه به طول بیانجامد و کاربران باید احساس کنند که کار خود را خوب انجام داده اند. ما تمرین‌هایی می‌سازیم که ۸۰ درصد احتمال دارد یادگیرندگان به درستی به آن پاسخ دهند. اگر تمرینات خیلی آسان یا خیلی دشوار باشند از آن دست خواهید کشید.
هیچ کمبودی در چالش‌ها و پاداش‌ها وجود ندارد: طلسم یک جغد سبز کوچک شما را تشویق می‌کند که ادامه دهید و اپلیکیشن مجموعه‌ای از روز‌های متوالی انجام وظایف را برجسته می‌کند. شما هم چنین می‌توانید امتیاز بگیرید و حتی یک ارز مجازی نیز وجود دارد".
او با افتخار می‌افزاید: "وقتی از کاربران پرسیده می‌شود جرا از دولینگو استفاده می‌کنند اکثریت قریب به اتفاق آنان می‌گویند دولینگو تقریبا به اندازه بازی ویدئویی ای، چون کَندی کراش سرگرم کننده است و حداقل می‌دانم که وقت ام را تلف نمی‌کنم". او می‌افزاید:"آنان می‌گویند:"اکنون زمان کم تری را در اینستاگرام صرف می‌کنم، زیرا در حال یادگیری زبان فرانسه هستم".
او می‌افزاید: "این امری اجتناب ناپذیر است. کاری که ما در اینجا می‌خواهیم انجام دهیم آن است که حداقل استفاده از صفحه نمایش را مفید کنیم". فون آن در صحبت‌های سرگرم‌کننده اش با مخاطبان وایرال به تک فرزند بودن اش اشاره می‌کند و می‌گوید مادرش او را به عنوان یک کودک تک فرزند بزرگ کرد و منابع اش را بر روی او سرمایه گذاری نمود.
او از مدرسه آمریکایی گواتمالا فارغ التحصیل شد. او سپس از دانشگاه دوک فارغ التخصیل شد و در نهایت مدرک دکترایش را از دانشگاه کارنگی ملون اخذ کرد.
این اپلیکیشن در سال ۲۰۰۹ میلادی در دانشگاه کارنگی ملون در پنسیلوانیا توسعه یافت. فون آن در آن سال ریاضیدان و مدرس علوم رایانه بود و پس از فروش Recaptcha (سیستمی که شما را مجبور می‌کند ثابت کنید که یک ربات نیستید) به گوگل میلیونر شد به گونه‌ای که در سن ۳۰ سالگی به بازنشستگی فکر می‌کرد.
او برای اختراع یک ابزار آموزشی هیجان زده بود که آموزش به محروم‌ترین افراد را تسهیل می‌کرد. او زبان‌هایی را انتخاب کرد که بازگشت سریعی دارند. او در این باره می‌گوید:"دانستن زبان انگلیسی تقریبا در هر شغلی حقوق فرد را تا حد زیادی افزایش می‌دهد. در گواتمالا این افزایش حقوق تقریبا دو برابر است. برای مثال، اگر پیشخدمت یا کارمند اداری هستید و زبان انگلیسی می‌دانید برای تان ارزش زیادی به همراه خواهد داشت".
"اوریل کجسفمان" مدیر محصولات دولینگو از تجربه‌ای مشابه فون آن لذت می‌برد.
او می‌گوید:"من در یک خانواده آرژانتینی از طبقه متوسط بزرگ شدم و به لطف زبان انگلیسی در ایالات متحده تحصیل کردم. این تجربه زندگی من را کاملا متحول کرد". به نظر او تیم بین‌المللی متشکل از افراد ۳۰ کشور جهان "ماموریت گسترش این نوع فرصت‌ها را برای افراد بیش تری" به اشتراک می‌گذارد. او در در دانشگاه ییل و هاروارد تحصیل کرد و پس از کار در بخش آموزش بانک جهانی دو سال پیش به دولینگو پیوست.
او می‌گوید:"مشخص بود که در دنیای پس از پاندمی کووید آموزش از بخش خصوصی و به ویژه از طریق فناوری پیشرفت خواهد کرد". دولینگو بسیار حرفه‌ای شده و شرکتی با بیش از ۷۰۰ پرسنل از جمله مهندسان (۴۵ درصد)، طراحان (۱۳ درصد)، معلمان (۹ درصد) و فعالان بخش تبلیغات، استراتژیست‌ها و بسیاری از افراد دیگر است. با این وجود، آن اپلیکیشن همیشه این گونه نبود و در ابتدا با داوطلبان کار می‌کرد و سپس توانست با بیش از ۱۰۰ میلیون دلار درآمد سالانه به آنان پول پرداخت کند.
بنیانگذار گواتمالایی آن اپلیکیشن با خنده می‌گوید در سال ۲۰۱۹ شروع به تبلیغات کردند، در سال ۲۰۲۱ عمومی شدند و هوش مصنوعی اکنون آنان را مجبور می‌کند نخوابند.
اوریل خود به هفت زبان صحبت می‌کند و آلمانی را با این اپلیکیشن تمرین می‌کند. او می‌گوید: "امروز آهسته‌تر پیش می‌رویم تمرکز بر این است که مطمئن شویم آن چه داریم کیفیت بسیار خوبی دارد. نیمی از کاربران انگلیسی، ۲۰ درصد دیگر اسپانیایی و ۱۰ درصد فرانسوی می‌آموزند، اما فهرست آنان شامل زبان‌های در خطر انقراض و حتی زبان‌های عجیب و غریب مانند کلینگون برای مجموعه پیشتازان فضا و زبان والریایی برای مجموعه تاج و تخت نیز می‌شوند".
ادواردو گونزالس مورا استاد مهندسی در دانشگاه مستقل ملی مکزیک چهار سال است که در حال فراگیری زبان اسپرانتو می‌باشد. او می‌گوید که با مطالعه رمان "جنگ با سمندرها" نوشته "کارل چاپک" نویسنده چک تبار که در آن دوزیستان به این زبان صحبت می‌کنند انگیزه یادگیری آن زبان در او ایجاد شد. او دست کم ۳۰ دقیقه در روز از اپلیکیشن دولینگو استفاده می‌کند. او می‌گوید:"در سفر‌های خارج از کشور با دیگران صحبت می‌کنم و معمولا یادداشت هایم را به اسپرانتو می‌نویسم".
در مدت زمان کوتاهی هوش مصنوعی تمام مطالب ضبط شده را ترجمه و دوبله خواهد کرد. با این وجود، اوریل معتقد نیست که مردم علاقه خود را به درک چهره به چهره از دست خواهند داد و به نظر می‌رسد که نظرات در رسانه‌های اجتماعی نیز با او همسو می‌باشند.
خوان می‌خواهد برای سفر به توسکانی کمی ایتالیایی صحبت کند. جولیا می‌خواهد برای قرار تابستانی اش چیز‌هایی را به زبان سوئدی بگوید. آنتونیو مشتاق است همه چیز‌های ژاپنی از زبان تا آشپزی آن کشور را بیاموزد. بلانکا یکی از طرفداران کی پاپ با اصول اولیه زبان کره‌ای دست و پنجه نرم می‌کند. فون آن نیز به طور خاص از رشد تصاعدی یادگیری آن زبان آسیایی به موازات شوق ایجاد شده نسبت به موسیقی کره جنوبی شگفت زده شده است.
با این وجود، فرصت‌های شغلی محرک اصلی برای دانلود آن اپلیکیشن هستند. در کشور‌های انگلیسی زبان کاربران اسپانیایی، در کانادا فرانسوی و در بالکان زبان آلمانی و در سوئد مهاجران با زبان سوئدی دست و پنجه نرم می‌کنند و از دولینگو برای آموختن ان زبان‌ها استفاده می‌نمایند.
زبان آموزان در فضای دولینگو قواعد را نمی‌آموزند بلکه الگو‌ها را با تمرین کشف می‌کنند مانند زمانی که زبان مادری خود را یاد می‌گیرند. یک گزینه پیشرفته‌تر و ممتاز در اپلیکیشن با عنوان "دولینگو مکس" وجود دارد که بدون تبلیغات ارائه می‌شود. فون آن هر فردی که استطاعت مالی دارد را تشویق می‌کند تا برای دریافت آن گزینه مبلغ لازم را بپردازد تا منجر به بهبود آن فناوری برای سایر کاربرانی شود که به صورت رایگان از اپلیکیشن استفاده می‌نمایند.
فون آن می‌گوید:" هوش مصنوعی هر روز در حال پیشرفت است. ایده این است که یک مکالمه واقع بینانه و تقریبا طبیعی داشته باشیم. برای مثال، مانند مکالمه‌ای که ممکن است در یک بار در پاریس داشته باشید زمانی که بارمن می‌آید و از شما سفارش شما را می‌خواهد. ما آموخته ایم که اگر اپلیکیشن به طور پویا و منسجم به آن چه شما می‌گویید پاسخ دهد بسیار جادویی‌تر به نظر خواهد رسید با این وجود، جادوی چت جی پی تی باید با توجه به سطح زبان فرد حفظ شود. هم چنین، دولینگو مکس گزینه تازه‌ای نیز دارد: دکمه‌ای که به شما توضیح می‌دهد که چه اشتباهی مرتکب شده اید که پیش‌تر وجود نداشته است. باید توجه داشت که هر کاربر اشتباه متفاوتی را مرتکب می‌شود در نتیجه، ایجاد چنین گزینه‌ای لازم بود".
دولینگو دارای یک آزمون برای صدور گواهی زبان انگلیسی می‌باشد که در ۴۵۰۰ دانشگاه پذیرفته می‌شود و شرکت در آن آزمون تنها ۴۹ دلار هزینه دارد و برای شرکت در ان نیازی به جابجایی فیزیکی و طی مسافت وجود ندارد و همین موضوع روند آن را ارزان‌تر می‌سازد.
"فون ان" با نگاه به آینده می‌گوید:" تقریبا هر دانشگاهی در ایالات متحده گواهینامه ما را هنگام درخواست دانشجویان می‌پذیرد. هم چنین، نیمی از دانشگاه‌های کانادا و تعداد اندکی از دانشگاه‌های بریتانیا و استرالیا گواهینامه زبان ما را قبول دارند. با نگاه به آینده می‌توانم بگویم اکنون ما در حال گسترش به سمت ریاضیات و موسیقی هستیم".