ارائه خدمات نوین بانک صادرات ایران بر بستر فناوری اطلاعات و بانکداری دیجیتال، راهبرد نوین این بانک است. زیرا افزایش کیفیت در ارایه خدمات مطلوب تنها در بستر دیجیتال بانک رخ می‌دهد.
سامانه بانکداری باز مقدمه ورود بانک صادرات ایران در بستر دیجیتال است، از این رو، سامانه «نوبانک» برای ارائه خدمات پایه و دسترسی به عملیات بانکی به مشتریان حقوقی و کسب و کارهای نو از جمله فین‌تک‌ها و استارت‌آپ‌ها راه‌اندازی شده است.
در حال حاضر بیش از 30 خدمت متنوع بانکی از طریق سامانه نوبانک، به مشتریان حقوقی و صاحبان کسب و کار ارائه می‌شود، برای نمونه دسترسی به اطلاعات کلی مشتریان، لیست حساب‌ها، اطلاعات حساب‌ها، مانده موجودی، استعلام، خدمات متنوع چک، وضعیت تسهیلات، اعتبارسنجی، انتقال وجه از طرق ساتنا، پایا و... از طریق این پلتفرم برای کسب‌وکارهای نوین و مشتریان حقوقی بانک صادرات ایران فراهم شده است.
توسعه این سامانه به تحقق بانکداری دیجیتال در بانک صادرات ایران کمک می‌کند و در شرایط کنونی شیوه بانکداری نوین بانک صادرات ایران تمرکز بر این دارد که تمامی خدمات با تکیه بر فناوری‌های عصر دیجیتال و نوآوری به بهبود تجربه مشتریان ختم شود و بر مبنای همین داده‌ها خدمات جدید بانکی اصلاح و بازتدوین شوند.
با توجه به اینکه بانک صادرات ایران با شناسایی نیازهای جدید مشتریان، کشش تقاضا، رضایت و افزایش مشتریان و تحول فناوری‌های روز دنیا به سمت ارائه خدمات بانکداری روز دنیا در حال حرکت است پلتفرم بانکداری باز شرکت خدمات انفورماتیک به بازوی راهبردی بانک صادرات ایران تبدیل شده است تا به برنامه‌های دیجیتال بانک جامع عمل بپوشاند.
ویژگی‌های سامانه نوبانک در سه بخش تکنولوژی، امنیت و زیرساخت قابل بررسی است که شامل طراحی بر طبق استانداردهای جهانی، عدم افشای اطلاعات حساس و هویتی مشتری به طرف ثالث و بهره‌گیری از زیرساخت‌های قوی و بسترهای امن شرکت خدمات و بسیاری از موارد دیگر می‌شود.
در حال حاضر افق پیش روی صنعت بانکداری جذب مشتری با ارائه خدمات بهتر است، از این‌رو، به نظر نمی‌رسد دیگر بانک‌های رقیب بتوانند بر سر یک درصد نرخ سود بالاتر مشتریان بیشتری جذب کنند، زیرا خدمات بهتر یک بانک تعیین‌کننده شده است.
بنابراین با توجه به اینکه در حال حاضر بانکداری باز و ارائه خدمات با کیفیت بیشتر عاملی برای حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید در بانک صادرات ایران شده است پیش‌بینی می‌شود در آینده نه چندان دور سهامداران از منافع آن بهره‌مند شوند.
با توجه به اینکه بانک‌های دیجیتال و بانک‌های سنتی بیشترین تفاوت را در هزینه دارند. پیش‌بینی می‌شود بهره‌وری در بانک صادرات ایران با این خدمت افزایش یابد. به عبارت دیگر بانک‌های سنتی سعی می‌کنند با پرداخت هزینه‌های فراوان برای خرید و اجاره شعب به مشتریان سرویس و خدمات بدهند، از طرف دیگر، بانک‌های دیجیتال اغلب حتی کارمزدی برای عملیات بانکی روزمره ندارند. از این‌رو در بهره‌وری تفاوت فاحشی دارند.