دکتر قاسم جان‌بابایی در گفت‌وگو با ایسنا، با تاکید بر این که لیست انتظار شکل گرفته در بیمارستان‌ها به هیچ وجه شامل حال اعمال جراحی اورژانسی و بیماری‌های صعب‌العالج نمی‌شود، گفت: در سایر بیماری‌های مزمن مانند بیماران سرطانی نیز، لیست‌های انتظار طولانی وجود ندارد. وجود لیست انتظار برای اعمال جراحی غیرضروری مانند تعویض مفصل کاملا طبیعی است؛ حتی در برخی از پیشرفته‌ترین کشورها لیست انتظار برای این دست اعمال جراحی به دو سال می‌رسد.
وی دلیل دیگر وجود لیست‌های انتظار را اینگونه تشریح کرد و افزود: هنگام ارائه خدمت با موضوعی به اسم سقف ارائه خدمات از سوی بیمه‌ها روبرو هستیم که بر اساس آن باید خدمات ارائه داده و سند تولید کنیم.
معاون درمان وزارت بهداشت تصریح کرد: در صورتی که سقف ارائه خدمات از سوی بیمه‌ها برایمان افزایش یابد، می‌توانیم با اقداماتی که اکنون از طریق مجلس شورای اسلامی در دست انجام داریم، این مشکل را برطرف کنیم.