پایگاه خبری تحلیلی وطن- موج سفر‌های نوروزی نزدیك است. بسیاری از هموطنان قصد سفر دارند اما در میان آنان بسیاری هستند كه هتل‌ها را برای استراحت انتخاب می‌كنند و در هین راستا آنان تلاش دارند تا با انتخاب هتل‌های مطرح سفر خوبی را تجربه كنند البته در میان مسافران هستند گردشگرانی كه به ایران می‌آیند تا با فضا و جامعه ایران آشنا شوند. این مهم سبب شد تا با جمشید حمزه‌زاده رئیس جامعه هتلداران ایران به گفت‌وگو بنشینیم تا از آخرین تحولات این بخش آگاه شویم.
آخرین وضعیت هتل‌های كشور در آستانه سال نو چیست و آیا مردم در این زمینه استقبالی داشته‌اند یا خیر؟
در ایام عید با توجه به استقبال مردم و بخصوص حضور بسیاری از توریست‌های كشور‌های دیگر ظرفیت‌های هتل‌های كشور تكمیل شده است و این خبر برای فعالان عرصه گردشگری بسیار خوش است و امید می‌رود با توجه به سیاست‌های پیش روی دولت یازدهم در بخش دیپلماسی، این روند در سال آینده نیز ادامه یابد. البته ذكر این نكته لازم است كه برای توسعه بخش گردشگری باید زیرساخت‌های كشور را مهیا سازیم چراكه در طی این سال‌ها بسیاری از بخش‌های مرتبط با این امر از میان رفته است.
در حال حاضر درجه بندی هتل‌ها چگونه است و ما در ایران به تفكیك چند هتل داریم؟
براساس آمار بالغ بر 1088 هتل در سراسر كشور وجود دارد كه از این تعداد 28 هتل پنج ستاره، 83 هتل چهار ستاره، 238 هتل سه ستاره، 378 هتل دو ستاره و 361 هتل تك ستاره است و براساس این تفكیك هتل‌های 5 ستاره با توجه به درجه كیفی كه شامل ممتاز و عادی هستند باید برای رفاه مسافران تمامی خدمات ممكن را ارائه دهند و در صورتی كه هموطنان با مشكلی در این زمینه مواجه شدند می‌توانند از طریق شماره تلفن 2857 و همچنین با مراجعه به سایت مجمع هتلداران ایران گزارش و شكایت خود را اعلام كنند. همچنین در خصوص درجه بندی باید اعلام كرد براساس برنامه، هتلدارانی كه بتوانند استاندارد‌های لازم را به اجرا درآورند، پس از دریافت گواهینامه لازم، تعداد ستاره و درجه كیفی آنان مشخص خواهد شد.
با توجه به حضور توریست‌های خارجی و همچنین آغاز موج سفر‌ها آیا قیمت‌های افزایشی را دربر خواهد داشت یا خیر؟
به هیچ عنوان در سال جاری با افزایش قیمت مواجه نبوده و براساس هماهنگی‌ها در سال آینده نیز قیمت هتل‌های كشور افزایش نخواهد یافت. البته باید اعلام كرد كه در سال 91 به نسبت سال 90 بالغ بر 20 تا 25 درصد قیمت هتل‌ها افزایش یافته است و باز هم باید گفت كه درصورت تخلف مجمع با متخلفین برخورد خواهد كرد. البته امید است با توجه به بالارفتن میزان تورم در كشور و همچنین افزایش محصولات مورد نیاز و مصرف هتل‌ها بخصوص در بخش انرژی در اواسط سال 93 قیمت تا حدودی افزایش یابد چراكه هتلداران اكنون در این زمینه با مشكلاتی مواجه هستند.
در زمینه كیفیت چه اقداماتی را در دستور كار قرار داده‌اید؟ آیا برای بهبود، از فارغ‌التحصیلان دانشگاهی استفاده می‌كنید؟
طی سال‌های گذشته با توجه به نبود توریست‌های خارجی و عدم استقبال هموطنان بخش‌هایی از هتل‌های كشور با مشکلات مالی مواجه شدند و همین امر در ارائه كیفی خدمات مشكلاتی را به وجود آورد اما خوشبختانه در طی یكسال اخیر وضعیت كیفیت بهتر از گذشته شده است و مشكلی در این بخش وجود ندارد. درخصوص بهره گیری از نیروهای فارغ‌التحصیل نیز باید گفت متاسفانه فارغ‌التحصیلان داخلی هیچ كارایی برای بخش داخلی نداشته اند.
منظور شما در این است كه به دلیل نبود آموزش‌های عملی در كنار مسائل تئوری این عدم كارایی به وجود آمده است؟
100 درصد این چنین است. اكنون زمانی كه فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های خارج در این بخش بكار گرفته می‌شوند مدیران بر كارایی آنان اعتماد دارند و می‌دانند كه برنامه‌های مد نظر را بطور مطلوب به اجرا در آورند اما در ایران متاسفانه به دلیل نبود آموزش‌های عملی هیچ یك از فارغ‌التحصیلان را نمی‌توان جذب بازار كار در سطح‌های كلان كرد. البته در این راستا تلاش بر این است كه با دانشگاه علمی و كاربردی وارد گفت و گو شویم تا بتوانیم از این طریق دانش‌آموختگان این بخش را بطور عملی نیز آموزش دهیم.
توسعه، ساخت‌وساز و سرمایه‌گذاری هتل در كشور چگونه بوده است؟
باید اعلام كرد كه هم اكنون 200 هتل در مشهد در حال ساخت است و در سایر استان‌های كشور با توجه به نیاز‌های موجود هتل‌های متعددی احداث خواهد شد. در خصوص مشاركت سرمایه گذاران خارجی نیز باید گفت هتل فرودگاه امام(ره) توسط یك شركت فرانسوی در حال ساخت است و براساس برنامه مدیریت آن هتل نیز به عهده شركت فرانسوی خواهد بود.