بانک ملی ایران طی اطلاعیه‌ای از مشتریان خواست اطلاعات محرمانه از جمله رمز دوم، شماره شناسایی مشتریان (cvv۲) و سایر اطلاعات کارت و حساب بانکی خود را دراختیار افراد ناشناس قرار ندهند.
روابط عمومی بانک ملی ایران، اعلام کرد: اخیراً افرادی ناشناس با ارسال نامه الکترونیکی (email) تحت عناوین مختلف نظیر بهره‌مندی از جوایز ویژه، از مشتریان خواسته‌اند تا اطلاعات محرمانه حساب خود را برای آنها ارسال کنند که این موضوع راه را برای سوءاستفاده مالی از حساب مشتریان فراهم می‌کند.
در اطلاعیه بانک ملی تأکید شده که اخبار قرعه‌کشی‌ها و جوایز مربوطه به صورت رسمی از طریق سایت اینترنتی بانک ملی ایران به آدرس www.bmi.ir به اطلاع عموم می‌رسد.